copilot 구독 취소 문의

Question

평가판 Microsoft 365 E3 (no Teams), Microsoft Entra ID Free을 무료 사용 기간 이전에 결제 되지 않기 위해 취소하려는데, 전화 문의, 메일 문의 모두 제대로 되지 않네요. 관련 취소 방법도 명확히 설명되어 있지 않구요. 어떻게 해야 하나요 ?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕   잘 지내시길 바랍니다. 문제가 해결되었는지 확인하고 싶었습니다.여전히 문제가 있는 경우 현재 오류나 중단된 단계에 대한 자세한 내용을 자유롭게 공유해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다. 도움이 되어 기쁩니다. 한편, 친절하게 답변으로 표시하고 이 질문을 제기한 원래 계정으로 투표해 주시기 바랍니다. 표시되면 자동으로 맨 위에 고정됩니다. 다른 사용자도 이 커뮤니티에서 정보를 검색하므로 귀하의 귀중한 표시된 답변은 유사한 쿼리를 가진 다른 사용자가 올바른 채널과 유용한 정보를 더 빨리 쉽게 찾는 데 도움이 될 것입니다.

참고: ⚠️ 이 포럼이 이동했습니다! 

Microsoft 365 및 Office는 이제 Microsoft Q&A에서 지원됩니다. Microsoft Learn

7월 16일부터 새로운 질문을 게시해야 합니다.

Microsoft Answers에 대한 기존 토론은 7월 21일까지 계속 액세스할 수 있으며, 그 이후에는 고객이 Q&A로 리디렉션됩니다.

다시 한 번 협력해 주셔서 감사합니다

감사합니다 대런 응 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕

저희 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사드리며, 여러분을 지원하기 위해 이곳에 오게 되어 기쁩니다.

조사 후 도움이 될 수 있는 몇 가지 제안 사항이 있습니다.

Microsoft 365 E3(Teams 없음) 평가판을 취소하는 방법
Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
admin.microsoft.com 로 이동하여 관리자 계정으로 로그인합니다.

1. Billing > Your Products(제품 청구)로 이동합니다.
   이 섹션에는 평가판을 포함한 모든 활성 구독이 나열됩니다.
2. Microsoft 365 E3(Teams 없음) 평가판 선택
   제품 이름을 클릭하여 세부 정보를 엽니다.
3. 결제 설정 > 구독 취소로 이동합니다.
   갱신 날짜 즉시 또는 이전에 취소할 수 있는 옵션이 제공됩니다
4. 취소 확인
   프롬프트에 따라 취소를 완료합니다. 반복 청구가 꺼져 있으면 평가판이 종료된 후 요금이 청구되지 않습니다

Microsoft Entra ID Free를 취소하는 방법

Microsoft Entra ID Free는 다른 Microsoft 구독에 포함된 청구할 수 없는 서비스입니다. 유료 Entra 구성 요소(예: Entra ID P1 또는 P2)를 추가하지 않는 한 별도로 취소할 필요가 없습니다. 만약 그랬다면:

1. Microsoft 365 관리 센터 이동
2. Billing > Your Products(제품 청구)로 이동합니다.
3. 나열된 경우 Microsoft Entra ID P1/P2를 선택합니다.
4. 결제 설정을 통해 취소하기

Entra ID Free만 사용하는 경우 별도의 조치가 필요하지 않으며 요금이 청구되지 않습니다

relative link Microsoft 365 관리 센터 Microsoft 비즈니스 구독 취소 | 마이크로소프트 런

위에서 언급한 단계가 효과가 없는 경우 공개 포럼으로 액세스할 수 없는 민감한 정보에 대한 액세스가 포함될 수 있으므로 청구 지원 팀에 문의하여 취소를 지원하십시오. For business support 지원 받기 - Microsoft 365 admin | 마이크로소프트 런

다음은 전화 지원을 통해 Microsoft 365 Business 지원 팀에 문의하는 문서입니다. (해당 국가/지역의 번호를 확인하십시오.)

고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

도움이 되었기를 바라며, 다른 질문이 있으시면 언제든지 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다    대런-응 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가