학교 계정이 더 이상 활성 상태가 아닙니다라고 뜹니다

Question

안녕하세요. 기존 쓰던 기기가 아닌 새로운 기기에서 학교 계정으로 로그인 후 엑셀을 이용하려고 하는데 첨부한 이미지와 같은 팝업이 계속해서 뜹니다. 해결 방법이 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 주태,

학교 컴퓨터 헬프 라인에 연락해야 합니다.

분명히 학교의 누군가가 "반대"하여 365 라이선스를 제거했거나 만료되어 제 시간에 갱신하지 않았습니다. 

그러나 학교에 연락하기 전에 다음 단계를 시도하면 문제를 해결하는 데 도움이  될 수 있습니다.

1. 먼저 학교 계정이 기기에 연결되어 있는지 확인하세요. [설정 > 계정 > 회사 또는 학교에 액세스]로 이동합니다. 학교 계정이 목록에 있으면 해당 계정을 선택하고 "연결 해제"를 클릭하십시오. 이렇게 하면 기기에서 계정이 제거되고 팝업이 중지될 수 있습니다.
2. 문제가 지속되면 [설정 > 계정 > 이메일 및 계정]으로 이동합니다. '다른 앱에서 사용하는 계정'에서 학교 계정을 찾습니다. 목록에 있으면 거기에서도 제거합니다.
3. 특히 온라인에서 Excel을 사용하는 경우 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우세요. 이렇게 하면 남아 있는 계정 관련 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 쿠키를 지우면 대부분의 웹사이트에서 로그아웃되므로 로그인 자격 증명을 가까이에 두십시오.
4. 팝업이 계속되면 장치에서 새 로컬 사용자 프로필을 만들어 보십시오. 이렇게 하려면 검색 창에 Netplwiz 를 입력하고 "추가"를 클릭한 다음 "Microsoft 계정 없이 로그인"을 선택합니다. 로컬 계정을 만들고 로그인한 다음 학교 계정으로 Excel에 액세스해 보세요.

메모: 인터넷 연결이 안정적이고 학교 계정 자격 증명이 가까이에 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 공식 Microsoft 지원 페이지([링크: https://support.microsoft.com/en-us/excel])를 참조하십시오.

포스트 스크립트: 이러한 팝업이 특히 새 장치에서 실망스러울 수 있다는 것을 이해합니다. 인내심을 가지고 다음 단계를 따르고 문제가 계속되면 언제든지 추가 도움을 요청하세요. 다른 많은 사람들도 비슷한 상황에 직면해 있습니다—여러분은 잘하고 있습니다!

문제가 지속되면 추가 지원을 위해 Microsoft 지원 링크를 제공합니다.
Microsoft 지원   감사합니다
조로 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가