마이크로소프트에서 해킹으로 결제 2건 발생 13만원 2번

Question

제발 빨리해결해주세툐요

고객센터도 연결 안되고 이게 뭡니까

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요. 질문 감사합니다. 오늘 도와드릴 수 있어서 기쁩니다. 죄송하지만, https://account.microsoft.com/billing/orders 에 로그인하여 주문 내역을 확인하시면 해당 내역이 있는지 확인하실 수 있습니다. 이러한 경우, 일반적으로 결제 정보를 포함한 고객님의 정보에 접근할 수 있는 링크를 클릭하셨을 때 발생하며, 이 경우 결제 기관에 연락하여 카드를 차단하고 재발급받으셔야 합니다. 반대로, 주문 내역에서 환불을 요청하실 수 없는 경우 아래 지원팀에 환불을 요청하실 수 있습니다.

• 브라우저에서 https://support.microsoft.com/ko-kr/home/contac... 열거나 PC에서 도움말 앱을 실행할 수도 있습니다.
• 지원을 원하거나 상담원과 상담하려면 'talk'를 입력하세요.
• 아래 부분에 있는 파란색 버튼(로그인 또는 지원팀에 문의하려면 로그인)을 클릭하세요.
• 메시지가 표시되면 로그인하고 해당 위치에서 상담원/지원팀에 연결을 시도하세요. 대기열이나 업무량으로 인해 여러 번 시도해야 팀원과 연결될 수 있다는 점에 유의하세요.

문안 인사,
폴 R.