아이디 계정을 잊어버렸습니다.

Question

컴퓨터를 초기화하고

오피스를 다시 로그인할려 하는대

비지니스로 기존에 가입을 했던 아이디를 잊어버려

다른 아이디로 다시 가입을 하였습니다.

기존 아이디를 어떻게 찾을수 있을까요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

이전에 로그인한 모든 컴퓨터를 재설정합니다.

컴퓨터에 기존 목록이 남아 있지 않습니다.

로그인하려면 계정 ID가 필요합니다.

계정 ID를 모르겠습니다.

매달 개인 이름으로 결제하던 회사의 사무실 ID를 찾으려고 합니다.

주문 ID (***IDr은 개인 정보 보호를 위해 제거되었습니다***)

둘 중 하나라고 생각합니다.

Answer 2

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안녕하세요 경 기자 

문의해 주셔서 감사합니다. 특히 컴퓨터를 재설정한 후 Microsoft 365 Business 계정에 다시 액세스하는 것이 얼마나 중요한지 이해합니다. 복구 프로세스를 단계별로 안내해 드리겠습니다. 

잊어버린 Microsoft 365 사용자 이름을 복구할 수 있는 몇 가지 방법은 다음과 같습니다. 

1. Microsoft 365 앱 확인
   이전에 Word 또는 Excel과 같은 Office 앱을 사용한 적이 있는 경우:

• Office 앱을 엽니다.
• 파일 > 계정으로 이동합니다.
• 제품 정보 아래에 라이선스에 연결된 이메일 주소가 표시될 수 있습니다. 
  Microsoft 365를 사용하는 계정을 잊어버렸습니다.- 자세한 내용은 Microsoft 지원을 참조하세요.

1. Microsoft의 사용자 이름 복구 도구 사용
   가입하는 동안 전화번호 또는 보조 이메일을 추가한 경우:

• Microsoft 계정 복구 페이지를 방문합니다.
• 휴대전화 또는 이메일로 전송된 보안 코드를 요청합니다.
• 사용자 이름에 대한 힌트를 받으려면 코드를 입력하십시오.

1. 계정 복구 양식을 작성하십시오.
   복구 세부 정보가 기억나지 않는 경우:

• 이전에 사용한 기기와 위치를 사용하여 로그인합니다.
• 계정 및 사용한 서비스에 대해 가능한 한 많은 정보를 제공하십시오.
• 지침은 Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원을 참조하세요.

1. PC 에서 사용자 계정 확인
   컴퓨터에 로그인되어 있는 경우:

• Windows 키 + R을 누르고 netplwiz를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
• 창에 Microsoft 및 로컬 계정을 포함하여 장치의 모든 사용자 계정이 표시됩니다.
• 로그인 화면에서 현재 사용자 ID가 왼쪽 아래 모서리에 나타납니다. "다른 사용자"를 클릭하면 Microsoft 계정을 인식하는 데 도움이 될 수 있는 추가 계정이 표시될 수 있습니다.

1. 조직의 IT 관리자에게 문의
   회사 또는 학교에서 Microsoft 365 Business 계정을 제공한 경우 IT 관리자에게 문의하세요. 사용자 이름을 검색하거나 비밀번호를 재설정하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

아직 밝혀지지 않은 근본적인 원인이 있을 수 있으므로 제가 제안한 초기 단계가 문제를 완전히 해결하지 못했을 수 있음을 이해해 주시기 바랍니다. 저는 모든 단계에서 여러분과 함께 있으며, 함께 일하고 문제를 해결하고 최상의 솔루션을 찾는 데 도움이 될 수 있는 모든 것을 할 준비가 되어 있습니다. 

어떻게 진행되는지 또는 추가 지원이 필요하면 언제든지 알려주십시오. 내가 제안한 솔루션이 귀하의 컴퓨터에서 작동하지 않으면 알려주십시오. 더 많은 옵션을 확인하고 제공하기 위해 여기 있을 것입니다.  

위의 정보가 도움이 된다면 답변으로 표시해 주십시오. 이것은 또한 유사한 질문 복잡성을 가질 수 있는 커뮤니티의 다른 사람들에게도 도움이 될 것입니다.  

따뜻한 안부, 

소피 N - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 경님, 

메시지를 보내 주셔서 감사합니다. 컴퓨터를 재설정하고 다른 ID로 다시 가입한 후 원래 Microsoft 365 Business 계정을 복구하려고 한다는 것을 이해합니다. 

더 나은 지원을 위해 다음 세부 사항을 확인해 주시겠습니까? 

1. 현재 Windows PC 또는 Mac을 사용하고 있습니까? Windows PC 이용중입니다.
2. 어떤 버전의 운영 체제(예: Windows 10, Windows 11, macOS Ventura 등)를 사용하고 있습니까?  Windows 11 사용중입니다.
3. 컴퓨터에 전혀 로그인 할 수 있습니까, 아니면 로그인 화면에서 멈췄습니까? 로그인 화면에서 멈췄습니다.

1. 현재 Windows PC 또는 Mac을 사용하고 있습니까? Windows PC 이용중입니다.
2. 어떤 버전의 운영 체제(예: Windows 10, Windows 11, macOS Ventura 등)를 사용하고 있습니까?  Windows 11 사용중입니다.
3. 컴퓨터에 전혀 로그인 할 수 있습니까, 아니면 로그인 화면에서 멈췄습니까? 로그인 화면에서 멈췄습니다.

Answer 4

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 경님, 

메시지를 보내 주셔서 감사합니다. 컴퓨터를 재설정하고 다른 ID로 다시 가입한 후 원래 Microsoft 365 Business 계정을 복구하려고 한다는 것을 이해합니다. 

더 나은 지원을 위해 다음 세부 사항을 확인해 주시겠습니까? 

1. 현재 Windows PC 또는 Mac을 사용하고 있습니까?
2. 어떤 버전의 운영 체제(예: Windows 10, Windows 11, macOS Ventura 등)를 사용하고 있습니까?
3. 컴퓨터에 전혀 로그인 할 수 있습니까, 아니면 로그인 화면에서 멈췄습니까?

이러한 세부 정보는 이전 계정 ID를 찾는 데 가장 적합한 단계를 안내하는 데 도움이 됩니다. 

함께 이 문제를 계속 해결할 수 있도록 귀하의 답변을 기다리겠습니다. 

따뜻한 안부, 

소피 N - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가