제발 해결해주세요

Question

제발 해결해주세요

익명

ppt에 정품 인증 로그인을 할 때마다 뜨네요... 대학생이라 대학교 계정 이용 중이고 전체 지웠다가 다시 깔아도 이렇습니다.

오류코드

Correlation Id: ****Remove for privacy*****Timestamp: 2025-07-14T02:53:15.000ZDPTI: ****Remove for privacy*****Message: An unexpected error occurred.Tag: 62ubhCode: 0

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 2개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

시간이 좀 지났고 이 문제가 어떻게 진행되고 있는지 보기 위해 글을 쓰고 있습니다. 제공된 답변을 확인할 기회가 있었습니까? 모든 업데이트를 주시면 감사하겠습니다.

양해해 주셔서 감사드리며 도와드리겠습니다. 귀하의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다

헨리 - N - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

이와 관련하여 PowerPoint에 로그인 할 수 없습니다. 문제를 해결하고 더 효과적으로 지원하는 데 도움이 될 몇 가지 질문을해야합니다.

대학 계정을 사용하고 있다고 말씀하셨는데, 대학의 다른 사용자도 같은 문제를 겪고 있습니까?
Word 또는 Excel과 같은 다른 Office 앱에 로그인해 보셨습니까? 문제가 거기에서도 발생합니까, 아니면 PowerPoint로 제한됩니까?

불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다. 하지만 더 잘 도와드릴 수 있도록 당신의 상황에 대해 더 많이 알아야 합니다. 양해해 주셔서 감사드리며 도와드리겠습니다. 귀하의 응답을 기대합니다!

감사합니다

헨리 N-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가