OneDrive 동기화 문제 해결

Question

첨부된 파일과 같이 노트북에서 OneDrive 동기화를 위해서 로그인을 하면 계속 오류가 납니다. 어떻게 하여야 하는지 문의드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

이 일이 당신에게 얼마나 실망스러웠을지 진심으로 이해하며, 이 기간 동안 당신의 인내와 이해에 정말 감사드립니다.

방금 개인 메시지를 보냈고 가능한 한 시간을 내어 검토해 주시기를 간청합니다. 이를 통해 귀하의 사례 상태를 확인하고 즉시 마땅한 관심을 받을 수 있습니다.

큰 문제가 없다면 개인 메시지를 확인해 주시겠습니까? 거기에서 더 자세한 대화를 나누는 것이 더 쉬울 것이라고 확신하며, 귀하의 문제를 한 번에 해결할 수 있도록 하겠습니다.

개인 메시지를 보려면 다음 단계를 따르세요.

1. Microsoft 커뮤니티 로 이동하여 문제를 게시하는 데 사용한 것과 동일한 전자 메일로 로그인합니다.
2. 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 클릭하고 내 프로필을 선택합니다 .

1. "개인 메시지 보기" 섹션을 찾아 클릭하여 메시지를 엽니다.

시간을 내어 양해해 주셔서 감사합니다. 나는 당신을 돕기 위해 여기 있으며 더 많은 도움을 주기 위해 최선을 다할 것입니다.

성실히.

감사합니다    대런-응 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

문의한 내용에 관련된 켭쳐화면의 첨부 파일이 있습니다. 확인후 회신 부탁드립니다.

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안녕

저희 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사드리며, 여러분을 지원하기 위해 이곳에 오게 되어 기쁩니다.

당신이 직면 한 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그러나 귀하의 상황을 이해하는 베팅을 위해 다음과 같은 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

• 사용자 또는 관리자입니까?
• 사용자 인 경우회사 관리자에게 연락하여 OneDrive를 재설정 한 다음 제거 및 다시 설치하려고합니까?
• 가장 효과적인 방법을 지원할 수 있도록 직면 한 오류의 스크린 샷을 제공 할 수 있습니까?
• 그리고 OneDrive 버전을 온라인으로 사용하여 여전히 제대로 작동하는지 확인하려고 했습니까?

그 동안 다른 네트워크로 변경하고 Windows에서 새 사용자 프로필을 만들어 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이 문제가 이전 사용자 프로필과 관련이 있는지 범위를 좁히는 데 도움이 될 수 있습니다.

참고: Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

 

위의 제안이 작동하지 않으면 문제가 백그라운드에서 확인해야 할 수 있는 계정 또는 백엔드 서비스와 관련이 있을 수 있습니다. 포럼 지원으로서 백엔드 환경을 직접 확인할 수 있는 충분한 권한과 리소스가 없을 수 있으며, 추가 지원을 위해 더 많은 리소스가 참여해야 합니다.

이 경우 Microsoft 365 관리자에게 문의하고 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn 은 온라인 지원을 사용하여 지원 티켓을 만듭니다. 저기 있는 지원 팀은 우리보다 더 높은 권한을 가지고 있으며, 원격으로 귀하의 상황을 확인하고 로그를 수집하는 데 더 많은 리소스를 투입하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이것은 이 경우를 처리하는 데 더 효율적인 방법이 될 것입니다.

조직에서 관리자를 찾는 방법에 대해서는 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

온라인 지원 팀으로 안내해 드려 진심으로 사과드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 문제에 대한 수정 사항은 백그라운드 로그를 통해 식별할 수 있으며, 관련 팀이 필요한 백그라운드 로그를 수집하여 문제를 추가로 조사할 Office 365 관리 센터에서 지원 티켓을 제출하는 것이 좋습니다.

 

다시 한 번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 여러분의 인내와 이해에 감사드리며, 여러분의 시간과 협력에 감사드립니다.

다른 지원이 필요하시면 언제든지 연락해 주십시오.

감사합니다   대런 - NG | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕

저희 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사드리며, 여러분을 지원하기 위해 이곳에 오게 되어 기쁩니다.

당신이 직면 한 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 그러나 귀하의 상황을 이해하는 베팅을 위해 다음과 같은 자세한 정보를 제공할 수 있습니다.

• 사용자 또는 관리자입니까?
• 사용자 인 경우회사 관리자에게 연락하여 OneDrive를 재설정 한 다음 제거 및 다시 설치하려고합니까?
• 가장 효과적인 방법을 지원할 수 있도록 직면 한 오류의 스크린 샷을 제공 할 수 있습니까?
• 그리고 OneDrive 버전을 온라인으로 사용하여 여전히 제대로 작동하는지 확인하려고 했습니까?

그 동안 다른 네트워크로 변경하고 Windows에서 새 사용자 프로필을 만들어 확인하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 이 문제가 이전 사용자 프로필과 관련이 있는지 범위를 좁히는 데 도움이 될 수 있습니다.

참고: Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

위의 제안이 작동하지 않으면 문제가 백그라운드에서 확인해야 할 수 있는 계정 또는 백엔드 서비스와 관련이 있을 수 있습니다. 포럼 지원으로서 백엔드 환경을 직접 확인할 수 있는 충분한 권한과 리소스가 없을 수 있으며, 추가 지원을 위해 더 많은 리소스가 참여해야 합니다.

이 경우 Microsoft 365 관리자에게 문의하고 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn 은 온라인 지원을 사용하여 지원 티켓을 만듭니다. 저기 있는 지원 팀은 우리보다 더 높은 권한을 가지고 있으며, 원격으로 귀하의 상황을 확인하고 로그를 수집하는 데 더 많은 리소스를 투입하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 이것은 이 경우를 처리하는 데 더 효율적인 방법이 될 것입니다.

조직에서 관리자를 찾는 방법에 대해서는 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원

온라인 지원 팀으로 안내해 드려 진심으로 사과드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 문제에 대한 수정 사항은 백그라운드 로그를 통해 식별할 수 있으며, 관련 팀이 필요한 백그라운드 로그를 수집하여 문제를 추가로 조사할 Office 365 관리 센터에서 지원 티켓을 제출하는 것이 좋습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 여러분의 인내와 이해에 감사드리며, 여러분의 시간과 협력에 감사드립니다.

다른 지원이 필요하시면 언제든지 연락해 주십시오.

감사합니다   대런 - NG | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가