아웃룩 앱 실행 후 로그인 안됨

민경 이 0 평판 포인트
2025-07-24T08:29:49.3866667+00:00

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마이크로소프트 최신버전으로 업데이를 하고 아웃룩을 실행하고 회사 계정으로 로그인하면 저런 오류가뜹니다. 확인부탁드립니다

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 기업용 | 기타
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  1. Henry-N 15,715 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-07-24T09:26:50.9066667+00:00

    안녕하세요 @민경 이, 

    Microsoft Q&A 포럼에 질문을 게시해 주셔서 감사합니다. 

    Outlook 계정에 로그인할 수 없는 문제에 대해 도움을 드리기 위해 몇 가지 질문을 드리고자 합니다. 상황을 보다 명확하게 이해하기 위함입니다: 

     

    로그인하려는 계정이 개인 Microsoft 계정인가요, 아니면 조직에서 제공한 비즈니스 계정인가요? 

     

    비즈니스 계정이라면, 다른 사용자들도 동일한 문제를 겪고 있나요? 

     

    이 문제가 New Outlook 앱에서만 발생하나요? 아니면 _Outlook 웹 버전_에서도 문제가 발생하나요? 

     

    그동안 관리자가 해당 계정에 올바른 라이선스가 할당되었는지 확인하도록 요청해 주세요. 다음 리소스를 참조하실 수 있습니다:  내게 어떤 Microsoft 365 비즈니스 제품 또는 라이선스가 있나요? - Microsoft 지원 

    어떤 Microsoft 비즈니스 구독이 있나요? - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 

     

    또는, My Account 페이지를 통해 직접 라이선스 상태를 확인하실 수 있습니다. 해당 페이지에서 구독 보기(View Subscription) 를 클릭하시면 됩니다. 

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    가능하다면, 라이선스 또는 구독 섹션에서 보이는 화면을 캡처해서 공유해 주세요. 보다 정확한 지원에 도움이 됩니다. 

     

    불편을 겪으신 점 진심으로 사과드립니다. 더 나은 도움을 드리기 위해 상황에 대해 조금 더 자세히 알고 싶습니다. 기다려주셔서 감사드리며, 도와드릴 준비가 되어 있습니다. 답변 기다리겠습니다. 

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