azure portal 구독이 사용되서 결제금액이 생김. 구독되었다는 사실 인지하지도 못함

Question

azure portal 구독이 사용되서 결제금액이 생김. 구독되었다는 사실 인지하지도 못함
귀사의 이러한 비정상적인 구독강제 견인플랜에 상당한 유감을 표현합니다.

소액이지만, 결제취소처리 하기 바라며, 관련 기관에 귀사의 안일한 시스템에대한 제한조치를 요청하겠습니다.

소비자가 유료플랜에 가입되었다는것을 인지할수 있도록 적극적인 조치는 기본입니다.

또한 철회절차로 사이트를 5분넘게 찾았으나 아직 찾지 못했습니다

한국에서는 유료결제사이트에서 결제철회를 찾는데 1분을 넘기게 만드는 사이트는 거의 없습니다.

다시한번 반성하길 바랍니다.

앞으로 ms제품은 타사대비 동일성능이라면 사용하지 않도록 주의에 알릴것입니다.

Answer 1

안녕하세요 익명,

아래 내용을 확인해주시기 바랍니다.

1. 구독 검토: 먼저, 포털에서 Azure 구독을 확인하여 사용하지 않는 구독이 있는지, 리소스가 할당량을 소모하고 있는지 확인하는 것이 중요합니다. Azure 포털에서 구독을 검색하여 모든 구독을 볼 수 있습니다.
2. 예상치 못한 청구서 확인: 사용량에 따라 요금이 청구되는 구독을 갖고 있는 경우, 최근 인보이스를 사용량과 비교해 보십시오. 이는 어떤 서비스가 청구서에 기여하고 있는지를 이해하는 데 도움이 됩니다. 청구서를 비교하는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.
3. 구독 취소: 향후 요금을 피하기 위해 구독을 취소하고자 하신다면 Azure 포털을 통해서도 가능합니다. Azure 구독 취소에 대한 안내는 여기를 확인하세요.
4. 환불 요청: 요금이 오류가 있었다고 생각하시거나 구매 후 72시간 이내에 발생한 경우, 일반 환불 정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 정책 문서에서 더 많은 정보를 확인할 수 있습니다.
5. 지원팀에 문의: 여전히 문제가 있거나 청구에 대한 구체적인 우려 사항이 있다면 Azure 지원팀에 직접 연락하시는 것이 최선의 방법일 수 있습니다. 그들이 더 개인화된 도움을 줄 수 있습니다.

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