onedrive 휴면 해제 요청

Question

Onedrive 휴면 해제 요청한 지 24시간이 넘었는데 처리가 안되고 있어서 휴면해제를 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요 바스티안,

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다. OneDrive가 다시 활성화될 때까지 기다리는 것이 얼마나 답답할 수 있는지 이해하며, 그 과정을 안내해 드리겠습니다.

더 나은 도움을 드리기 위해 다음 사항을 명확히 해 주시겠습니까?

• OneDrive 계정이 비활성화되었 거나 최대 절전 모드인가요?
• 개인**, 직장 또는 학교 계정을** 사용하고 있습니까?

OneDrive 차단 해제 또는 재활성화 요청을 직접 처리하기 위해 내부 시스템에 액세스할 수 없습니다. 그러나 계정 유형에 따라 취할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

회사 또는 학교 계정의 경우:

1. 일반적으로 OneDrive 액세스를 관리하는** IT 관리자**에게 문의 하세요.
2. 이미 요청을 제출한 경우 회사의 IT 지원 포털이나 이메일을 통해 원래 티켓을 참조하여 후속 조치를 취하는 것이 좋습니다.

개인 Microsoft 계정의 경우:

1. https://account.microsoft.com 에서 로그인합니다.
2. OneDrive**> 서비스 및 구독으로 이동합니다**.
3. **계정이 차단되거나 비활성화된 경우 다시 활성화하거나 **지원팀에 문의할 수 있는 옵션이 표시될 수 있습니다.

OneDrive가 최대 절전 모드인 경우:

계정 상태 확인:

• https://onedrive.live.com 를 방문하여 로그인합니다.
• 최대 절전 모드 또는 비활성 상태를 나타내는 메시지를 찾으십시오.

수동으로 동기화 재개:

  - 시스템 트레이에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 클릭합니다.
  
     - If it shows “Paused” or “Not syncing,” select **Resume syncing**.
     

1. Microsoft 지원 문의:
   • 24시간 후에도 OneDrive가 다시 시작되지 않으면 Microsoft 지원 문의 링크를 통해 Microsoft 지원 직접 문의 하세요.
   • 최대 절전 모드를 요청한 날짜와 시간을 포함해야 합니다.

도움이 되었으면 좋겠습니다! 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 언제든지 답변해 주세요.

따뜻한 안부,

에드워드 슐로봄