Authenticator 앱에 로그인 요청 승인 알림 이 오지 않음

Question

등록된 Authenticator 앱을 열고 로그인에 표시된 번호를 입력하라고 하지만, Authenticator 앱에 아무런 알림이 오지 않습니다.

아이폰을 사용중이며 앱을 제거하고 재설치를 시도 해봤습니다.

그러나 알림을 오지않습니다.

Answer 1

안녕하세요, 예슬! 저는 마크입니다. 커뮤니티에 연락해 주셔서 감사합니다.

iPhone 설정 > 알림 > 인증기에서 Microsoft Authenticator 알림이 완전히 활성화되어 있고 배너, 소리, 알림 등 모든 설정이 켜져 있는지 확인하세요. 또한 설정 > 일반에서 백그라운드 앱 새로 고침이 활성화되어 있는지도 확인하세요. 그래도 메시지가 표시되지 않으면 로그인 시 앱을 수동으로 열어 보세요. 알림 없이도 요청을 승인하거나 코드를 입력할 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 로그인 화면에서 "지금은 Microsoft Authenticator 앱을 사용할 수 없습니다" 옵션을 선택하고 다른 인증 방법을 선택할 수도 있습니다.

결과가 어떨지 알려주세요.

감사합니다,