마인크래프트 선물하기 환불 요청

Question

저는 한국에 살고 있고 태국에 있는 친구를 위해 마인크래프트를 구매했었습니다.

선물로 구매 후 지역이 달라서 사용하지 못한다는 것을 알았습니다.

Xbox와 Microsoft 고객센터를 찾아봤지만 제 상황에 맞는 답변이 없었습니다.

저는 구매한 마인크래프트를 환불받고 싶습니다.

주문 번호 : 4800817812

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

환불을 요청하려면 게임을 구입한 Microsoft 계정에 로그인하고 환불 웹 양식(https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders)을 통한 지침을 따라야 합니다.

또한 공식 웹사이트에 따르면 https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/gifting-digital-xbox-game-help

"사용하지 않은 코드는 구매 후 14일 이내에 환불을 요청해야 합니다. 코드가 사용된 경우 구매 후 14일 이내이더라도 환불을 처리할 수 없습니다."

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

감사합니다

다르힐