Window 11에서 스피커가 작동하지 않습니다

Question

7월 29일에 컴퓨터를 절전 모드로 설정해놓고 취침후 아침에 일어나 다시 노트북을 켰을때부터 스피커가 작동을 하지 않습니다.
WIndows버튼과 X를 눌러 장치관리자에 들어가서

사운드,비디오,및 게임컨트롤러를 눌러 드라이브를 업데이트도 해봤고 삭제후 재설치도 시도해 보는등 최대한 시도했지만 여전히 스피커가 작동하지 않습니다.

현재 사용중인 버전은 Windows 11입니다.

Answer 1

설명해 주셔서 감사합니다.

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아래 지침에 따라 오디오 드라이버를 다시 설치하는 것이 좋습니다.

Dell 웹 사이트(아래 링크)에서 최신 오디오 드라이버를 다운로드하고 현재 드라이버를 제거한 다음 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다운로드한 드라이버를 설치합니다.

https://www.dell.com/support/product-details/ko-kr/product/inspiron-16-7640-2-in-1-laptop/drivers

• Driver name: Realtek HD 오디오 드라이버
• 버전: 6.0.9835.1

(다운로드한 EXE 파일을 실행하고 화면의 지시에 따라 드라이버를 설치합니다.)

"설정 > 앱 > 설치된 앱/앱 및 기능"에서 현재 Realtek 드라이버를 제거할 수 있어야 합니다. 이름은 "Realtek Audio Driver" 또는 "Realtek High Definition Audio Driver"여야 합니다.

(제거할 드라이버를 찾을 수 없으면 위 링크에서 제안한 드라이버를 설치하세요.)

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드라이버를 다시 설치한 후 PC를 다시 시작하고 오디오가 제대로 작동하는지 확인하세요.

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문제가 지속되면 알려주십시오.

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궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요.

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표준 고지 사항: 타사 웹 사이트에 대한 링크가 있습니다. 이 페이지는 정확하고 안전한 정보를 제공하는 것으로 보입니다. PUP(잠재적으로 원치 않는 제품)로 자주 분류되는 제품을 광고할 수 있는 사이트의 광고를 조심하십시오. 다운로드하여 설치하기로 결정하기 전에 사이트에 광고된 모든 제품을 철저히 조사하십시오.

Answer 2

안녕. 저는 데이비드이고 기꺼이 도와드리겠습니다.

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다음 사항을 명확히 하십시오.

내부 스피커 또는 외부 스피커를 통해 오디오를 재생하려고 합니까?

외부 스피커인 경우 표준 오디오 커넥터***(잭 커넥터)*** 또는 USB 커넥터가 있습니까, 아니면 Bluetooth를 통해 연결되어 있습니까?

또한 시스템 정보의 스크린샷을 공유하세요.

• "Windows + R**"을 누르**고 msinfo32를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다.

창을 최대화하고 단축키 "Windows + Shift + S"를 사용하여 스크린샷 도구를 사용합니다.

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당신의 답변을 기다리고 있습니다.