대학교용 microsoft 365 사용 오류

Question

대학교용 ms 365 계정을 잘 사용하고 있었는데 워드에서 이런 창이 계속 뜨면서 MS 365를 구입하라고 뜹니다

대학교용을 사용하고 있으면 따로 구매할 필요가 없지 않나요?

아직 졸업을 하지도 않아서 사용기한이 만료된 것도 아닐텐데 계속해서 이런 창이 뜨는 이유는 무엇인가요?

라이선스 업데이트도 진행해봤는데 계속 같은 창이 뜹니다

Answer 1

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@이정원 님께, 
Q&A 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 
문의해 주셔서 감사합니다. 겪고 계신 문제와 관련하여, 몇 가지 추가 정보를 요청드려도 될까요? 

1. 현재 사용 중인 Windows 버전을 확인해 주시겠습니까? 
2. Windows 및 Office 애플리케이션의 최신 업데이트가 설치되어 있습니까? 

오류 메시지를 기반으로 보면, Word의 라이선스가 없는 버전을 사용 중인 것으로 보입니다. 이는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다: 

• Microsoft 365 라이선스가 활성화되지 않음 
• 학교 계정으로 로그인하지 않음 
• 여러 Office 설치 간의 충돌 
• 구독 상태 확인 실패 

다음 해결 방법을 참고해 주세요: 

방법 1: Office 앱에서 학교 계정으로 로그인하기 
Word, Excel 등의 Office 앱을 열고 파일 > 계정으로 이동합니다.  현재 테스트 환경은 영어로 설정되어 있어 제공된 스크린샷은 영어로 표시됩니다. 하지만 언어 설정에 관계없이 동일한 단계를 따라 진행하실 수 있습니다. 

학교 이메일 계정으로 로그인되어 있는지 확인하세요. 

방법 2: Windows에서 학교 계정으로 다시 로그인하기 
Windows 설정을 엽니다 (Windows + I 키).  계정 > 이메일 및 계정으로 이동합니다.  학교 계정이 다른 앱에서 사용하는 계정 아래에 표시된다면, 해당 계정을 클릭하고 관리 또는 제거를 선택합니다.  계정이 비활성 상태이거나 잘못된 경우, 제거 후 다시 추가합니다.  계정 추가 > 직장 또는 학교 계정을 선택하고 학교 이메일과 비밀번호로 로그인합니다.  컴퓨터를 재시작하여 변경 사항을 적용합니다. 

방법 3: Office 웹 버전 사용하기 
Office.com으로 이동하여 학교 계정으로 로그인합니다.  프로필 사진 옆의 세 개 점을 클릭한 후 내 Microsoft 365 프로필을 선택합니다. 
 

구독을 선택하여 라이선스 상태를 확인합니다. 

임시로 Word, Excel 및 기타 앱을 웹 버전으로 사용할 수 있습니다. 

방법 4: 학교 IT 관리자에게 문의하기 
위의 단계를 모두 시도한 후에도 문제가 해결되지 않는 경우, 학교의 IT 관리자에게 문의해 주세요.  Microsoft 365 라이선스 상태를 확인하고 관리할 수 있는 권한은 관리자에게만 있습니다. 

Microsoft 365 관리 센터에서 라이선스를 할당하려면:  사용자 > 활성 사용자로 이동합니다.  업데이트할 사용자를 선택합니다.  오른쪽 창에서 라이선스 및 앱을 클릭합니다.  라이선스 섹션에서 할당할 라이선스를 선택한 후 변경 사항 저장을 클릭합니다. 

참고로, 학교 IT 관리자는 다음 링크를 통해 자세한 내용을 확인할 수 있습니다: Microsoft 365 관리 센터 사용자에 대한 라이선스 할당 또는 할당 취소 - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn 
위의 방법들을 시도해 보시고 결과를 알려주세요. 회원님의 상황을 정확히 이해하고 최적의 지원을 제공해 드리는 것이 저의 목표입니다.  

인내심과 이해, 협조에 진심으로 감사드리며, 회원님의 응답을 기다리고 있겠습니다. 

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