조직의 저장소가 꽉 찼습니다. Onedrive가 현재 읽기 전용입니다.

Question

용량의 60%이상이 남았으나 "조직의 저장소가 꽉 찼습니다. Onedrive가 현재 읽기 전용입니다." 와 같은 문구가 나오며 업로드가 되고있지 않습니다.

유사한 다른 질문들에서 관리자에게 문의하라, IT부서에 문의하라는 답변만 있는데 저와 같은 사람들은 이러한 답변으로 해결을 할 수 없습니다. 자세한 설명과 직접적인 해결방법이 필요합니다

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 답변 내용 중 불분명한 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

안녕하세요 @김대현,

Microsoft Q&A 포럼에 OneDrive가 읽기 전용으로 표시되는 문제에 대해 질문을 올려주셔서 감사합니다. 조직 내 저장 공간의 60% 이상이 남아 있음에도 불구하고요.

이러한 상황은 종종 Microsoft 365 Education의 풀링된 저장소 정책 또는 저장소 계산 및 적용 방식에 영향을 미치는 보존 설정으로 인해 발생합니다. 가능한 원인과 해결 방법은 다음과 같습니다.

옵션 1: 보존 보관 라이브러리 공간 소모

조직에서 보존 정책을 적용한 경우, 삭제된 항목은 보존 보관 라이브러리로 리디렉션될 수 있으며, 이는 OneDrive 할당량을 눈에 띄지 않게 소모합니다.

다음 방법으로 확인하세요.

• OneDrive > 설정(기어 아이콘) > 추가 설정 > 저장소 메트릭으로 이동합니다.

• 목록에서 "보존 보관 라이브러리"를 찾습니다.

자세한 내용은 SharePoint 및 OneDrive 보존에 대해 알아보기 | Microsoft Learn을 참조하세요.

옵션 2: 교육용 테넌트의 풀링된 저장소 모델

Microsoft 365 Education은 OneDrive, SharePoint 및 Exchange에서 공유 저장소 풀을 사용합니다. 개별 사용자에게 공간이 있더라도 공유 사용으로 인해 테넌트 전체의 한도에 도달할 수 있습니다.

공식 문서: 풀링된 저장소 관리 - M365 Education | Microsoft Learn

옵션 3: 할당량 잘못 구성 또는 백엔드 동기화 문제

때로는 할당량 잘못 구성 또는 백엔드 동기화 지연으로 인해 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우, 사용 가능한 공간이 있더라도 OneDrive가 읽기 전용으로 잘못 전환될 수 있습니다.

권장 조치: 대학의 Microsoft 365 관리자에게 문의하여 다음을 수행하세요.

• OneDrive 할당량을 검토하고 조정하세요.
• 보존 정책을 확인하세요.
• 필요한 경우 Microsoft에 백엔드 지원을 요청하세요.

관리자 가이드: 특정 사용자의 OneDrive 저장 공간 변경 - Microsoft 365의 SharePoint | Microsoft Learn

관리자가 아닌 경우 IT 부서 또는 Microsoft 365 관리자에게 문의하는 것이 좋습니다. 해당 관리자만 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 보존 정책 수정
• 할당량 증가
• Microsoft에 백엔드 지원 요청

이 과정이 다소 제한적으로 느껴질 수 있다는 점 이해합니다. 하지만 이 단계들은 문제를 효과적으로 해결하는 데 필수적입니다.

이 글이 절차를 명확히 하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 도움이 필요하거나 다른 질문이 있으시면 언제든지 문의해 주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다.

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