오피스 365 워드에서 저장할 때마다 해당 팝업창이 뜹니다.

paulo kwon 5 평판 포인트
2025-08-02T14:45:00.3133333+00:00

스크린샷 2025-08-02 210943

현재 워드에서 저장할 때마다 해당 팝업창이 뜹니다.
마이크로소프트 오피스 365 개인용으로 구독중입니다.

이 팝업창이 뜨는 경우는 새 파일로 새롭게 파일을 저장할 때만 뜨고 엑셀이나 파워포인트는 해당이 안되고 워드만 해당 팝업창이 뜹니다. 물론 그렇다고 파일 저장이 실제로 안되는 건 아니고 실제로 pc든 원드라이브든 저장은 되나 계속해서 해당 팝업창이 뜨고 있습니다. 구독까지 했는데 이건 또 뭔 오류인가 싶네요.

해당 문제에 대한 이슈를 해결하기 위해 실행했던 일들을 말씀드립니다.

  1. 오피스 365 재설치 완료하였음에도 해당 팝업창이 뜸.
  2. 로그아웃 후 재로그인 시도 후 완료하였음에도 해당 팝업창이 뜸.
  3. 업데이트를 하였음에도 해당 팝업창이 뜸.

혹시 해당 부분을 해결할 수 있는 방안이 없을까요?

Microsoft 365 및 Office | Word | 가정용 | Windows
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답변 2개

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  2. Diana Mariz 10,900 평판 포인트 독립 자문가
    2025-08-02T15:37:29.3866667+00:00

    안녕

    문제를 더 격리하려면 다음을 확인하는 데 도움을 주실 수 있습니까?

    1. Office 응용 프로그램을 어떻게 다시 설치했습니까?
    2. 이미 온라인 수리를 시도해 보셨습니까?

    이 대답이 도움이 되었나요?

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