해킹당해서 돈 뜯겼어요

Question

고객센터에 전화했는데 ai가 답변해서 너무 답답해 여기에 남깁니다..

8월 2일 오전 6시 40분 경 제가 구매하지도 않은 마인크래프트가 2번 결제 되었습니다.

해킹범이 등록되어 있던 제 카드로 구매를 하였습니다. 이에 대한 환불을 요청합니다.

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

설명에 따라 계정 비밀번호를 변경하고 보안 > 2단계 인증 켜기에서 즉시 2단계 인증 기능을 활성화하여 계정을 보호 account.microsoft.com > 바랍니다.

그런 다음 계정에 로그인하여 환불을 요청하고 환불 웹 양식을 통해 지침을 따를 수 있습니다.

https://support.xbox.com/help/subscriptions-billing/buy-games-apps/refund-orders

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

감사합니다

다르힐