365구독중임에도 이컴퓨터에 파일을 로컬편지하려면 365 구입하라고 뜹니다

Question

365구독중임에도 이컴퓨터에 파일을 로컬편지하려면 365 구입하라고 뜹니다.

로그인도 되어있는 상태입니다.

로그아웃하고 다시 로그인해도 같은문제가 계속됩니다.

어떻게 해야하나요?

Answer 1

저기 안녕하세요

Microsoft Q&A 지원 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

활성 Microsoft 365 구독이 있음에도 불구하고 파일을 컴퓨터로 로컬로 전송하려고 하면 365를 다시 구매하라는 메시지가 표시된다는 것을 이해할 수 있습니다. 이로 인해 불편을 끼쳤을 수 있다는 점을 말씀드릴 수 있으니 걱정하지 말고 최선을 다해 도와드리겠습니다.

이러한 일이 발생할 수 있는 몇 가지 일반적인 이유는 다음과 같습니다.

잘못된 계정 로그인: 활성 365 구독이 없는 Microsoft 계정으로 로그인했을 수 있습니다.

>Office가 제대로 정품 인증되지 않음: 구독했더라도 컴퓨터의 Office 앱이 올바르게 정품 인증되지 않을 수 있습니다.

> 손상된 설치: 때때로 Office 설치가 손상되어 구독을 인식하지 못합니다.

캐시 또는 자격 증명 문제: 오래된 로그인 데이터나 캐시된 자격 증명은 시스템을 혼란스럽게 할 수 있습니다.

**문제 해결을 위한 단계별 가이드는 다음과 같습니다.
1.>>**Microsoft 계정 확인

https://account.microsoft.com/services/ 으로 이동

구독이 활성화되어 있고 사용 중인 계정에 연결되어 있는지 확인하세요.

2.>>Office 앱에서 로그아웃:

모든 Office 앱(Word, Excel 등)을 엽니다.

파일 > 계정**으로 이동 **

거기에 나열된 모든 계정에서 로그아웃합니다.

3. 올바른 계정으로 다시 로그인

활성 Microsoft 365 구독이 있는 계정을 사용합니다.

라이센스 정보 아래에 "제품 활성화됨"**이라고 표시 ** 되어 있는지 확인하십시오 .

4. Office 설치 복구

제어판 > 프로그램으로 이동 프로그램 > 프로그램 및 기능

Microsoft 365**를 찾아 **마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 빠른 복구 변경> 선택합니다.

5. 업데이트 확인

Office가 완전히 업데이트되었는지 확인: **파일 > 계정 > 업데이트 옵션 > 지금 업데이트
**
이 제안이 효과가 있기를 바랍니다!

추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 다시 연락하십시오.

감사합니다
Obyziotta / Microsoft Q&A 지원 중재자****