특정 windows PC에서 빠른 지원 앱으로 원격지원 하려는데 오류가 발생합니다.

영재 김 0 평판 포인트
2025-08-06T04:48:02.8333333+00:00

빠른 지원앱으로 다른 사용자를 도와주는 과정에서 사용자의 몇몇 PC에서는 연결이 잘 되어 원격지원을 하고있는데 몇몇 PC에서 도우미코드를 입력받으면
"세션 종료됨. 도우미 측의 최소 보안 요구 사항이 충족되지 않아 연결을 종료했습니다. 보고할 필요가 없습니다. 현재 작업 중입니다."
이렇게 문구가 출력되서 빠른지원이 연결되지 않습니다.

그래서 다른 PC에서 빠른 지원앱으로 로그인해서 도우미코드를 전송하면 연결이되기도 합니다.
제 원래 PC에서 빠른 지원 앱 사용을 정상화 하고싶어요

가정용 Windows | Windows 11 | 앱
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  1. Kimberly Olaño 23,570 평판 포인트
    2025-08-06T05:48:59.2666667+00:00

    안녕하세요 영재님, 독립 고문인 Kimberly입니다. 오늘은 도와드리게 되어 기쁩니다.

    이는 원격(사용자) PC가 아닌 원래 도우미 PC와 관련된 것을 강력하게 가리킵니다.

    도우미 PC가 업데이트되었는지 확인

    설정 > Windows 업데이트로 이동하여 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.

    Quick Assist는 오래되었거나 시스템 버전과 동기화되지 않아 실패하는 경우가 있습니다.

    모든 것이 업데이트되면 Quick Assist 앱을 다시 설치하십시오.

    Quick Assist는 이제 최신 Windows 버전의 Microsoft Store 앱입니다.

    다시 설치하십시오.

    Get-AppxPackage MicrosoftCorporationII.QuickAssist | Remove-Appx패키지

    그런 다음 Microsoft Store에서 다시 설치합니다.

    https://apps.microsoft.com/store/detail/quick-assist/9P7BP5VNWKX5

    더 궁금한 점이 있으면 알려주세요.

    감사합니다

    킴벌리

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