저장 용량이 충분한데 용량이 없다고 나옵니다.

Question

1 TB를 구매했고, 아직 19.3 GB밖에 사용하지 않았는데 용량이 부족하다고 뜹니다.

굉장히 불편합니다. 빠른 해결 바랍니다.

Answer 1

무슨 일이 일어나고 있는지 다음과 같습니다.

유효한 Microsoft 365 구독과 1TB의 스토리지가 있더라도 OneDrive는 다음과 같은 이유로 잘못된 제한을 표시할 수 있습니다.

계정 불일치 – 구독에 연결된 계정과 다른 Microsoft 계정으로 OneDrive에 로그인했을 수 있습니다.

동기화 지연 – 스토리지 업그레이드가 완전히 반영되는 데 최대 48시간이 걸리는 경우가 있습니다.

캐시된 데이터 – 이전 자격 증명 또는 동기화 정보는 OneDrive를 혼동할 수 있습니다.

공유 폴더 – 나와 공유된 큰 폴더는 할당량에 포함될 수 있습니다.

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다음에 시도할 수 있는 것:

 

계정을 다시 확인하세요

account.microsoft.com/services 으로 이동

나열된 계정이 OneDrive에서 사용 중인 계정과 일치하는지 확인합니다.

저장용량 정보 새로고침

방문 onedrive.live.com

왼쪽 하단에서 할당량을 확인합니다.

올바른 금액이 표시되면 클릭하여 데스크톱 앱에서 새로 고침하라는 메시지를 표시합니다.

 

OneDrive의 캐시 지우기

Windows + R을 누른 다음 다음을 입력합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Enter 키를 누릅니다. OneDrive가 다시 시작되지 않으면 시작 메뉴에서 수동으로 엽니다.

 

공유 폴더 검토

onedrive.live.com 으로 이동

왼쪽에서__ 공유를 __클릭합니다.

필요하지 않은 대용량 공유 폴더는 할당량에 포함됩니다.

 

Microsoft 지원에 문의

48시간이 지났는데도 문제가 계속되는 경우:

방문 support.microsoft.com

OneDrive > 저장소 및 동기화__를 선택하고 __ 프롬프트에 따라 도움을 받으세요.

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이것으로 문제가 해결되면 기꺼이 도와드리겠습니다!

 

Answer 2

안녕

 

알려주셔서 감사합니다! OneDrive의 "공간이 부족합니다"라는 메시지는 특히 19.3TB 중 1GB만 사용한 경우 정말 실망스러울 것입니다. 중단 없이 스토리지를 다시 사용할 수 있도록 이 문제를 해결해 보겠습니다.

 

시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

스토리지 요금제 확인

OneDrive 저장소로 이동하여 1TB가 표시되는지 확인합니다.

5GB__만 표시되면 __구독이 제대로 동기화되지 않을 수 있습니다. 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.

 

휴지통 비우기

삭제된 파일은 완전히 제거될 때까지 할당량에 계속 포함됩니다.

OneDrive Online으로 이동

왼쪽의__ 휴지통__을 클릭합니다.

휴지통 비우기를__ 선택합니다.__

 

OneDrive 초기화

이렇게 하면 앱이 새로 고쳐지고 동기화 문제가 지워집니다.

Windows + R을 누른 다음 다음을 입력합니다.

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Enter 키를 누릅니다. OneDrive가 다시 시작되지 않으면 시작 메뉴에서 수동으로 엽니다.

 

계정 연결 해제 및 다시 연결

OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 설정 >

계정 탭__으로 이동하여 __이 PC 연결 해제__를 클릭> __

기기를 다시 시작하고 다시 로그인하십시오.

 

5OneDrive 문제 해결사 실행

Microsoft 지원에서 다운로드할 수 있습니다.

문제를 검색하고 자동으로 해결하는 데 도움이 됩니다.

 

여전히 오류가 표시됩니까?

여전히 잘못된 저장소가 표시되면 다음과 같을 수 있습니다.

Microsoft 계정과 구독 간의 불일치

공유 폴더 또는 Outlook 데이터가 공간을 사용합니다.

이 경우 Microsoft 지원에 직접 문의하는 것이 가장 좋은 다음 단계이며, 계정을 확인하고 모든 것이 올바르게 설정되었는지 확인할 수 있습니다.

 

이러한 단계에 대한 도움이 필요하거나 이를 자동화하는 빠른 스크립트를 원하시면 알려주세요. 내가 도와드리겠습니다!

 

Answer 3

친애하는 김민정 님,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 계정에서 사용 가능한 공간이 1TB이고 19.3GB만 사용했음에도 불구하고 PC에 저장 공간이 충분하지 않다는 OneDrive 알림이 표시되는 문제가 발생하고 있음을 이해합니다. 이러한 불일치는 OneDrive 데스크톱 클라이언트의 동기화 또는 캐시 오류로 인해 클라우드 저장소 할당량을 올바르게 인식하지 못하기 때문일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. PC를 OneDrive에 연결 해제했다가 다시 연결합니다.
이렇게 하면 로컬 클라이언트와 클라우드 계정 간의 연결이 새로 고쳐집니다.

1. 시스템 트레이에서 OneDrive 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
2. 설정** > 계정 탭**으로 이동합니다.
3. 이 PC 연결 해제를 클릭한 다음 Microsoft 계정을 사용하여 다시 로그인합니다.

2. OneDrive 클라이언트 재설정
이렇게 하면 잘못된 스토리지 경고를 유발할 수 있는 손상된 캐시가 지워집니다.

1. 을 누르고 Windows + R다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
   1. OneDrive가 다시 설정될 때까지 몇 분 정도 기다립니다.
   2. OneDrive가 자동으로 다시 시작되지 않으면 시작 메뉴에서 수동으로 엽니다.

3. OneDrive를 최신 버전 으로 업데이트
이렇게 하면 최신 버그 수정 및 개선 사항을 얻을 수 있습니다.

1. 시스템 트레이에서 OneDrive 설정을 엽니다.
2. 정보 탭**으로 이동하여 ** 버전을 확인합니다.
3. 필요한 경우 https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-365/onedrive/download[ 를 방문 ](https://www.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/onedrive/download) 하여 최신 버전을 다운로드하고 설치하십시오.

행운을 빌며

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피터 | Microsoft Q&A 지원 중재자.**