오피스 Home&Student 2019 실행시 원드라이브 저장 메시지

Question

아내의 노트북을 넘겨 받아 수리 후 사용 중입니다. 기존에 구입한 윈도우를 다시 설치하고, 그 당시에 정품으로 구입한 Office Home & Student 2019도 다시 설치했는데, 워드나 파워포인트를 실행할 때마다 원드라이브에 저장해야만 편집 기능을 사용할 수 있다는 메시지가 나오고, 그마저도 원드라이브에 저장하면 편집 기능이 매우 제한적입니다. 제한된 기능으로 흐리게 되어 있는 것을 클릭하면 무료 버전에서 Office 365를 구독하라고 합니다. 오피스 2019를 이미 구입한 것인데, 왜 무료 버전이라는 말이 나오고, 왜 원드라이브에 반드시 저장해야만 일부 기능을 사용하는 것으로 프로그램이 작동하는지 이해가 되지 않습니다. 프로그램 삭제 후 재차 설치했는데도 동일한 문제가 발생합니다. 아내 말로는 처음에 노트북을 구입해서 설치했을 때부터 그러해서 오피스를 제대로 사용하지 못했다고 하네요.

다시 설치하는 과정에서 "마이크로소프트 계정 대시보다에 로그인" 하면 다시 설치할 수 있다고 하는데, 실제로 그 문장을 클릭하면 로그인 화면이 나오지 않습니다. 그래서 결국 '주문 기록'에 가서 '설치'를 클릭하게 되고, 문제는 해결되지 않은 상태로 반복됩니다.

설치 시 파일의 상세 설명을 보니, 워드, 파워포인트, 엑셀과 함께 오피스365라는 항목이 있던데, Home & Student 버전에 왜 그 항목이 들어가 있는지도 이해가 되지 않습니다.

현재로서는 적지 않은 값을 주고 구입한 오피스가 거의 무용지물입니다. 문제 해결을 위한 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.

Answer 1

안녕 박성호,
당신도 혼자가 아닙니다. 많은 사용자가 비슷한 문제에 직면했으며 일반적으로 몇 가지 사항으로 귀결됩니다.

당신이 할 수 있는 일

1. Office 365 평가판 제거

프로그램 > 제어판으로 이동하여 프로그램 제거>

"Microsoft 365" 또는 "Office 평가판"과 같은 항목을 찾아 제거합니다.

2. Office 2019 복구

Office 2019 > 설정 > 앱으로 이동하여 수정>

빠른 복구 또는 온라인 복구 선택

3. 활성화 확인

Word 또는 PowerPoint 열기

파일 > 계정으로 이동

제품 정보 아래를 살펴보면 "제품 정품 인증"이라고 표시되고 "Office Home &; Student 2019"가 표시되어야 합니다.

4. 로컬에서 파일 열기

브라우저에서 OneDrive의 파일을 여는 대신 데스크톱 앱을 사용하여 PC에서 직접 파일을 엽니다.

이 단계를 진행하는 데 도움이 필요하면 기꺼이 도와드리겠습니다!

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