오류 코드 0 x8004de40

Question

오류 코드 0 x8004de40라고 뜨고 OneDrive에 연결이 안되는데 원인 및 해결 방법 알려주세요.

Answer 1

친애하는 사라 김,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

OneDrive가 연결되지 않고 오류 코드 0x8004de40를 표시하는 문제가 발생하고 있음을 알고 있습니다. 이 오류는 일반적으로 OneDrive가 제대로 로그인하거나 동기화되지 못하게 하는 네트워크 관련 문제를 나타냅니다.

문제 해결을 시작하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 웹용 OneDrive에 로그인

https://onedrive.live.com 를 방문 하여 Microsoft 계정으로 로그인해 보세요. 이 단계는 문제가 장치에만 국한된 것인지 아니면 광범위한 계정 관련 문제인지 확인하는 데 도움이 됩니다.

• 성공적으로 로그인할 수 있는 경우 OneDrive 데스크톱 클라이언트에 문제가 있을 수 있습니다.
• 로그인할 수 없는 경우 계정이나 인터넷 연결에 문제가 있을 수 있습니다.

2. OneDrive 재설정

OneDrive를 재설정하면 파일에 영향을 주지 않고 동기화 및 연결 문제를 해결할 수 있습니다. 이렇게 하면 OneDrive의 구성이 새로 고쳐지고 손상된 설정이 지워집니다.

1. Windows + R을 누르고 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
2. 몇 분 정도 기다리십시오. OneDrive가 자동으로 다시 시작되지 않으면 다음에서 수동으로 실행합니다. %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

3. 방화벽 및 바이러스 백신 설정 확인

보안 소프트웨어가 OneDrive의 연결을 차단할 수 있습니다.

OneDrive가 방화벽을 통과하도록 허용하면 제대로 동기화될 수 있습니다.

• 방화벽 설정에서 허용되는지OneDrive.exe 확인하십시오.
• 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 비활성화하여 문제의 원인인지 테스트합니다.

행운을 빌며
피터 | Microsoft Q&A 지원 중재자