마이크로소프트 계정 비밀번호 찾기가 안되는 현상

Question

이 계정말고 다른 계정을 로그인 하려는데 비밀번호를 까먹어서 찾기를 눌렀습니다. 전화번호, 이메일 선택지중 이메일 선택지는 추가하지않아 전화번호로 찾기를 눌러도 찾을 수 없다고 뜹니다. 그래서 없다 선택지를 눌렀습니다. https://account.live.com/acsr 에 문의를 했지만 아직도 답변을 받을 수 없는 상황입니다. 해결책 주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

안녕하세요, 저는 존입니다! 나는 당신을 도울 것입니다.

Microsoft Q&A는 공개되며 정보만 제공할 수 있습니다. 계정 또는 로그인 관련 문제에 대해 직접 지원하는 것은 당사의 능력을 넘어섭니다.

나는 당신의 좌절감을 이해합니다, 이런 일은 이전에 나에게 일어났고 불행히도 시간이 걸립니다. 빠른 지름길은 없지만 최선을 다해 안내해 드리겠습니다.

먼저 차단 해제를 시도할 수 있습니다.

• 방문: https://support.microsoft.com/account-billing/account-has-been-locked-805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27 "로그인"을 클릭합니다.
• 모든 전화번호를 사용하여 보안 코드를 요청할 수 있습니다.
• 전화번호는 계정과 연결될 필요가 없습니다.

문제가 지속되면 Microsoft 로그인 도우미 도구를 사용하여 로그인 프로세스를 진행할 수 있습니다.

• 방문: https://support.microsoft.com/account-billing/i-can-t-sign-in-to-my-microsoft-account-475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735 "로그인 도우미"를 클릭합니다.
• 제공된 자가 진단 단계를 따릅니다.

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문제가 지속되는 경우:

Microsoft 계정 복구 양식을 사용해 볼 기회가 있습니까?

"댓글 추가"를 클릭하여 알려주십시오.

안부

존 J.D.