Microsoft 365 구독 중인데 계속 무료버전이라고 합니다

Question

Microsoft 365를 2026년 5월 7일 연결제해서 잘 쓰고 있었는데 어느 순간부터 무료버전이니 구독하라고 계속 뜹니다

라이선스 관련해서 뭘 해보려고 해도 라이선스 전환을 누르면 라이선스를 찾을 수 없다고 하고

라이선스 업데이트를 누르면 마이크로소프트 프로그램을 다시 시작하라고 하는데 이게 무한반복됩니다

뭘 어떻게 해볼 수도 없습니다 너무 불편한데 고쳐주세요

Answer 1

안녕

Microsoft Q&A 포럼에서 귀하의 질문에 도움을 주기 위해 여기 있는 Sumit입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 오늘은 기꺼이 도와드리겠습니다.

무엇이 잘못되었는지 더 깊이 파고들어 보겠습니다.

https://account.microsoft.com/services 페이지로 이동하십시오.

스크린샷을 찍어 다음 답글에 게시하세요.

또한 이렇게하십시오.

모든 Office 앱에서 로그아웃하고 완전히 닫혀 있는지 확인합니다.

Windows + R을 누르고 cmd를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.

달리다:

cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16

해당 폴더가 없는 경우 다음을 시도해 보세요.

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16

수행하다:

cscript ospp.vbs /remlic

귀하의 답변을 기대하며 해결책을 찾을 때까지 협력하고 싶습니다.