Power Point 오류 발생 꺼짐

Question

Microsoft® PowerPoint® 2021 MSO(버전 2507 빌드 16.0.19029.20136) 64비트 버전사용중입니다.

PPT 작업 중 계속 아래와 같은 팝업창이 뜨면서 꺼지는데 이유가 뭔가요?

업데이트 확인 결과 최신 버전 사용중입니다.

Answer 1

Hi 성원,

위의 문제 해결이 작동하지 않았으므로 여기에 더 자세한 방법이 있으며 특정 순서로 수행해야합니다.

1. 모든 Office 앱을 완전히 닫습니다.

Word, Excel, PowerPoint, Outlook 등이 닫혀 있는지 확인하십시오.

또한 작업 관리자(Ctrl+Shift+Esc)를 확인하고 OfficeClickToRun.exe 또는 MSOSYNC.exe 프로세스를 종료합니다.

2. Microsoft 지원 및 복구 도우미(SaRA) 사용

이 도구가 이미 설치되어 있다고 언급하셨는데, 이것은 실제로 "변경"이 작동하지 않는 상황을 해결할 수있는 공식 Microsoft 복구 유틸리티입니다.

단계:

시작 메뉴에서 Microsoft 지원 및 복구 도우미를 엽니다.

Office→ Office가 설치되어 있지만 복구하는 데 문제가 있습니다.

프롬프트를 따르면 손상을 감지하고 Office를 복구하거나 제거/다시 설치합니다.

Office를 제거하고 다시 설치해야 한다고 표시되면 복구 실패가 수정되는 경우가 많습니다.

3. SaRA가 실패→ 경우 공식 제거 도구를 사용하여 Office를 강제 제거하십시오.

때로는 Office 레지스트리 항목이 너무 손상되어 SaRA조차도 복구할 수 없습니다. 이 경우:

여기에서 Microsoft의 공식 제거 도구를 다운로드하십시오.

https://aka.ms/diag_officeuninstall

실행하고 Office Home and Student 2021을 선택한 다음 완전히 제거하도록 합니다.

PC를 다시 시작합니다.

Microsoft 계정 포털에서 Office 2021을 다시 설치합니다.

https://account.microsoft.com/services

Office 2021을 구입하는 데 사용한 계정으로 로그인하고 설치를 클릭합니다.

4. PowerPoint 테스트 → 다시 설치 후

Office가 새로 설치되면 PowerPoint를 열고 팝업/충돌 문제가 사라졌는지 확인합니다.

그래도 문제가 발생하면 GPU 설정 또는 특정 파일로 인해 문제가 발생했을 수 있으며 다음에는 하드웨어 가속을 비활성화합니다.

감사합니다

킴벌리

Answer 2

안녕하세요 성원님, Kimberly입니다. 오늘은 도와드리게 되어 기쁩니다.

때때로 PowerPoint 또는 Office는 손상된 업데이트 파일이나 캐시로 인해 업데이트가 필요하다고 생각하여 멈춥니다.

수리하다:

모든 Office 앱을 닫습니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

이 명령을 실행하여 Office를 복구합니다.

배쉬

코드 복사

SFC /스캔나우

또는 제어판에서 Office 복구를 실행합니다.

제어판 > 프로그램 > 프로그램 및 기능으로 이동합니다.

Microsoft 365 / Office 2021 찾기

변경 > 빠른 복구를 클릭합니다(먼저 시도한 다음 필요한 경우 온라인 복구).

어떻게 될지 알려주세요.

감사합니다

킴벌리