휴대폰에서 갤러리 전체 삭제 진행 중 취소 했으나 원드라이브에서 동기화되며 사진이 다시 전체 삭제 된 후 복원 방법에 대해 알고 싶습니다.

Question

1. 갤럭시 S24 울트라 소프트웨어 업데이트를 한 당일 (2025년 7월 19일)

갤러리의 사진이 대부분 삭제되어 휴지통에 있는 것을 확인 하고 휴대폰 휴지통에서 복구 진행,

모든 사진을 검토해 보지는 않았으나 7만장 정도의 사진이 남아있음을 확인 (기존에 얼마나 있었는지 정확하지 않음)

즐겨찾기에 등록해두었던 사진들이 하나도 복구 되지 않은 것을 보아 휴지통에서 모든 사진이 복구 된 건 아닌 듯 함.

2. 2025년 7월 26일

몇몇 업무상 중요한 사진을 즐겨찾기에 다시 등록하고 사용 중이었음

업무상 하루에 몇백장의 사진을 촬영 후 전송하고 당일 저녁 지우는 작업을 거의 매일 함.

혹시니 나의 실수로 사진을 삭제하며 실수로 전체 사진을 지우는 실수를 하게 될까봐 몇 번이나 확인 하며 삭제를 진행하고 이상 없음을 확인.

몇 시간 후 업무상 필요한 사진을 확인하기 위해 갤러리의 즐겨찾기에 들어갔으나

새로 등록한 즐겨찾기 사진도 모두 삭제 되어 갤러리를 확인 해보니 최근 1개월 정도 내에 촬영 된 사진을 제외하고 대부분 삭제 된 것을 확인.

휴지통에 또 5만장 정도의 사진이 들어가 있어 복구를 진행하였으나 복구가 되지 않음

원드라이브를 이용해 백업 중이던게 생각나 원드라이브에 들어가봤으나 갤러리 동기화 때문인지 원드라이브에서도 데이터 소실 됨

아마도 휴대폰 업데이트 후 전체 파일을 삭제 했다가 취소 했으나 원드라이브에서는 동기화 오류(아마도)로 삭제가 진행이 되었고,

원드라이브에서 파일이 삭제 된 채로 동기화가 진행되어 휴대폰에서도 파일이 사라진 것으로 추측 됩니다.

• 이후 원드라이브의 휴지통에서 삭제 된 파일들을 찾아서 복원을 진행하였으나

파일이 너무 많아 모두 진행 하기가 어렵습니다.

원드라이브에 백업 된 휴대폰 갤러리를 7월 19일 이전으로 전체 복원이 가능 할까요?

그리고 복원 후 휴대폰과 다시 동기화를 하게 되면 휴대폰에 남아있는 사진을 기준으로 원드라이브와 동기화 되어 기존 백업 된 사진들이 또 사라지는 걸까요?

아이가 태어나서 성장하는 과정이 모두 담겨 있습니다.

다른 곳에는 백업을 하지 않아 오직 휴대폰고 원드라이브에만 존재하고 있습니다.

꼭 안전하게 모두 복원 될 수 있길 바랍니다...

Answer 1

안녕하세요 효준 심,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

OneDrive의 데이터 동기화와 휴대폰을 통한 복원에 문제가 있다는 것을 완전히 이해합니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.

다음은 질문에 대한 몇 가지 답변입니다.

1. 7월 19일 이전에 One Drive에 백업된 휴대폰 갤러리를 완전히 복원할 수 있나요?

예, 파일이 영구적으로 삭제되지 않은 한 OneDrive의 휴지통에서 파일을 복원할 수 있습니다. OneDrive는 일반적으로 저장소 요금제 또는 계정 상태가 해당 기간을 제한하지 않는 한 삭제된 파일을 30일 동안 보관합니다

복원하려면:

• OneDrive 휴지통으로 이동
• 복구하려는 모든 파일을 선택합니다.
• 복원을 클릭합니다****.

7월 19일 이전에 백업된 파일이 확실하지 않은 경우 삭제된 날짜 또는 파일 유형별로 정렬하여 검색 범위를 좁혀보세요.

2. 휴대폰을 다시 동기화하면 OneDrive에서 복원된 파일이 삭제됩니까?

예, 가능합니다. 휴대폰의 갤러리가 비어 있거나 누락된 파일인 경우 OneDrive와 동기화하면 동기화가 휴대폰의 상태를 미러링하고 OneDrive에서 파일을 다시 삭제할 수 있습니다

이를 방지하려면 다음을 수행합니다.

• ** 파일을 복원하기 전에 휴대폰에서** OneDrive 동기화를 끕니다.
  • OneDrive 앱 → 설정 → 카메라 업로드 → 끄기로 이동합니다.
• 먼저 OneDrive에서 파일을 복원합니다.
• 복원되면 ** 파일을 휴대폰 갤러리에 수동으로 다시** 복사합니다.
• 그런 다음 ** 파일이 양쪽 끝에 안전하게 저장되어 있는지 확인한 후에만** 동기화를 다시 활성화하십시오.

또한 다음과 같이 조언하고 싶습니다.

• OneDrive 데스크톱 앱을 사용하여 대용량 파일 복구를 보다 쉽게 관리하는 것이 좋습니다.
• 파일 수에 압도당하는 경우 일괄 복원(예: 월 또는 폴더별)으로 복원해 보십시오.
• OneDrive Personal Vault를 사용하는 경우 일부 중요한 파일이나 자동 저장된 파일이 별도로 저장될 수 있는지 확인하십시오

행운을 빌며

마리암 | Microsoft Q&A 지원 중재자

Answer 2

친애하는 심현준**,**

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

전체 휴대폰 갤러리가 삭제되고 OneDrive와 동기화되는 문제가 발생하고 있으며 휴대폰의 휴지통과 OneDrive의 휴지통에서 복구를 시도했지만 많은 중요한 사진이 누락된 상태로 남아 있는 것으로 알고 있습니다.

완전한 복구를 보장하고 추가 데이터 손실을 방지하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. OneDrive 휴지통 복구 확인

OneDrive 휴지통에서 파일을 이미 복원했으므로 추가 파일이 남아 있지 않은지 다시 확인하세요.

1. OneDrive 웹으로 이동합니다.
2. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
3. 왼쪽 창에서** 휴지통을 **클릭합니다.
4. 나머지 파일을 검토하고 필요한 경우 복원합니다.

OneDrive는 수동으로 비우지 않는 한 삭제된 파일을 최대 30일 동안 보관합니다.

2. "OneDrive 복원" 기능 사용(Microsoft 365 필요)

이 기능을 아직 사용하지 않은 경우 전체 OneDrive를 삭제가 발생하기 전의 이전 상태로 되돌릴 수 있습니다.

• 방문: OneDrive 복원
• Microsoft 365 계정으로 로그인합니다.
• 설정** 톱니바퀴 아이콘 > ** 옵션 ** > OneDrive 복원을 **클릭합니다.
• 2025년 7월 19일 이전의 날짜를 선택합니다.
• 활동 피드를 검토하고 복원을 확인합니다.

이렇게 하면 삭제 또는 동기화 오류의 영향을 받는 모든 파일이 대량으로 복원됩니다.

3. 동기화 중 재삭제 방지

복원된 파일을 휴대폰에 다시 동기화하기 전에 실수로 덮어쓰지 않도록 동기화를 비활성화하십시오.

1. 휴대폰에서 OneDrive 앱을 엽니다.
2. 프로필 아이콘을 탭> 설정 > 카메라 업로드.
3. 카메라 업로드를 끕니다.
4. 복원된 파일이 안전한지 확인합니다.
5. 파일 무결성을 확인한 후에만 동기화를 다시 사용하도록 설정합니다.

동기화를 사용하지 않도록 설정하면 OneDrive가 휴대폰의 현재 갤러리 상태에 따라 복원된 파일을 삭제하지 못하게 됩니다.

행운을 빌며

피터 | Microsoft Q&A 지원 중재자