Microsoft 365 구독 관련 문의입니다.

Question

그간 쭉 MS365 를 구독하여  Family 플랜으로 이용중입니다.

늘 컴퓨터를 교체하면 365를 설치하여 쓰고 있습니다.

그런데 근래, 무료앱이 아니고, 무료 계정으로 로그인되어있는게 아님에도 불구하고 계속 하기 스크린샷과 같은 메시지가 뜹니다. (원래는 뜨지 않았습니다. 근래 갑자기 이렇게 메시지가 뜨기 시작합니다)

첫 스크린샷의 우측 상단의 아이콘을 눌러 의견을 제시해도 소용이 없습니다.

돈을 적게 내고 이용중인 것도 아닌데 무료 버전으로 자꾸 불편한 메시지를 조우하는 게 불편을 초래합니다.

이와 관련 조속한 확인 및 안내를 부탁드립니다.

감사합니다.

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Word 오른쪽 상단에서 Office에서 로그아웃하세요.

PC를 다시 시작한 후 Office에 다시 로그인하여 구독이 제대로 인식되는지 확인하세요.

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그래도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 365 구독이 본인 Microsoft 계정에 있는지, 아니면 가족 구성원이 구독을 공유하고 있는지 확인하세요.