오피스 홈 2024 제품 키 인증 오류

Question

노트북 살 때 함께 구매했던 오피스 홈 2024를 등록하려고 하는데 첨부한 사진처럼 오류가 납니다

해결 방안이 있을까요

Answer 1

Microsoft 고객지원 에 접속합니다.

요청할 문구를 입력합니다. Enter 또는 도움말 보기를 클릭합니다.
마우스 스크롤을 내리면, 아래의 로그인하여 지원 문의가 나옵니다. 로그인합니다.

확인을 누르고 기다리면 됩니다.

웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 통해 문제를 해결해보세요.

제품키 인증은 Microsoft 365 개인부서에서 진행됩니다 > Microsoft 365 offfice 2024 Home 제품키 등록에 대해서 정상적으로 인증되지 않는 다는 부분으로 채팅을 시작하시거나 1577-9700으로 전화를 주시어 AI에게 개인 > 제품키 인증 문제라고 언급하시면 개인부서에 연결 받아볼 수 있습니다.

Answer 2

안녕

저는 Cherrelyn이고 도움을 드리러 왔습니다.

이미지가 한국어이기 때문에 Google을 사용하여 번역하므로 이 오류는 일반적으로 제품 키가 소매점에서 활성화되지 않았거나 다른 Microsoft 계정에 연결되어 있음을 의미합니다. 사용하려는 계정으로 로그인한 상태에서 setup.office.com 에서 사용하는지 확인하세요. 그래도 실패하면 구매 증빙 자료를 가지고 노트북 판매자에게 문의하여 키 상태를 확인하거나 Microsoft에 재활성화를 요청할 수 있습니다.

도움이 되길 바라며 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요.

따뜻한 안부,

체릴린