outlook 웹에 접속이 안됩니다.

Question

대학교 이메일로 전송된 메일을 확인하기 위해 접속하려 했습니다. 위의 화면이 뜨면서 접속이 안됩니다. 어떻게 해결해야하나요?

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A에 문의해 주셔서 감사합니다.

오류 500 메시지가 표시되고 Outlook에 연결된 계정에 액세스할 수 없는 데에는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다.

 

먼저 Microsoft 365 서비스 상태 페이지(https://status.office365.com/)를 확인하여 알려진 문제나 중단이 Outlook에 영향을 미치는지 확인합니다. 해당 지역에 중단이 있는 경우 문제가 해결된 후 계정에 로그인하는 것이 좋습니다.

• 여전히 문제가 있는 경우 시크릿 탭(Ctrl + Shift + N)을 열고 Outlook 웹 사이트에서 계정으로 로그인합니다. 로그인할 수 있는지 확인하십시오.
• 그렇지 않은 경우 검색 기록, 캐시 및 쿠키를 지웁니다.
• 다른 브라우저나 장치를 사용하여 도움이 되는지 확인하십시오.
• 장치를 모바일 핫스팟과 같은 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 Outlook에서 이메일을 볼 수 있는지 확인할 수도 있습니다.

참고 - 계정이 새 계정인 경우(관리자가 한 시간 이내에 만든 계정) 이 오류가 표시될 수 있습니다. 몇 시간 동안 기다렸다가 다시 시도하십시오. 그렇지 않은 경우 관리자에게 문의해야 합니다. 관리자는 관리 포털에서 사서함이 계정에 대해 프로비전되었는지 여부를 확인할 수 있습니다.