365 재설치시 삭제오류

Question

재설치 하려는데 삭제가 안되네요.

오피스 설치제거를 통해 삭제를 했는데도 삭제하라고 나옵니다.

삭제할 내용이 표시되지도 않구요

Answer 1

친애하는 박윤희 여러분,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

Office 제거 도구를 사용한 후에도 Microsoft 365를 완전히 삭제할 수 없는 문제가 발생하고 있다는 것을 알고 있습니다. 이는 표준 제거 프로세스 중에 잔여 구성 요소 또는 불완전한 제거 때문일 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 아래 단계에 따라 Microsoft 365를 완전히 제거하세요.

1. Microsoft 지원 및 복구 도우미(SaRA) 사용

이 도구는 Office를 완전히 제거하고 남은 구성 요소를 정리하도록 설계되었습니다.

1. 공식 Microsoft 사이트(https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall 또는 Microsoft 다운로드 센터)에서 SaRA 도구를 다운로드 합니다.
2. 도구를 실행하고 Office를 > ** Office를 제거하려는 경우를 선택합니다**.
3. 프롬프트에 따라 제거를 완료합니다.

이 단계를 통해 숨겨진 구성 요소와 레지스트리 항목이 모두 제거됩니다.

2. 남은 폴더를 수동으로 확인

때로는 제거한 후에도 폴더가 남아 있는 경우가 있습니다.

1. 파일 탐색기를** 엽니다**.
2. 다음 위치로 이동하여 나머지 Office 폴더를 삭제합니다.
   • C:\Program Files\Microsoft Office
     • C:\Program Files (x86)\Microsoft Office
       • C:\Users\<YourUsername>\AppData\Local\Microsoft\Office
         • C:\Users\<YourUsername>\AppData\Roaming\Microsoft\Office

이 단계에서는 재설치를 차단할 수 있는 잔여 파일을 모두 지웁니다.

3. Office를 다시 시작하고 다시 설치합니다.

1. PC를 다시 시작합니다.
2. Microsoft 365 계정에서 Office 다시 설치: https://www.office.com

다시 시작하면 다시 설치하기 전에 모든 변경 사항이 적용됩니다.

행운을 빌며

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피터 | Microsoft Q&A 지원 중재자.**