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호진 최 0 평판 포인트
2025-08-15T12:27:16.6966667+00:00

msoffice 제품키 입력하고 설치를 하려고 하면 제목처럼 오류가 나오면서 설치가 안됩니다

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows
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답변 2개

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  1. Odinaka.I 1,020 평판 포인트 Microsoft 외부 직원 중재자
    2025-08-15T14:30:56.04+00:00

    안녕하세요
    Microsoft Q&A 지원 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

    위의 응답 외에도 제품 키로 Microsoft Office를 설치하려고 할 때 오류가 발생한다는 것을 이해합니다. 더 나은 이해를 위해 자세한 내용을 제공하십시오.

    1. 설치에 실패할 때 표시되는 정확한 오류 코드 또는 메시지는 무엇입니까?
    2. 설치하려는 Office 버전(Office 365, Office 2019, Office 2021 등)은 무엇인가요?
    3. Windows 또는 macOS에 설치하고 있습니까?
    4. 다른 장치에 Office를 이미 설치했는데 두 번째 설치인가요?
    5. 제품 키는 어디서 얻었나요?
      이러한 정보를 통해 귀하의 우려 사항에 대한 해결책을 제공할 수 있습니다.

    감사합니다

    오디나카 | Microsoft Q&A 지원 중재자

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  2. Chen1018 13,875 평판 포인트 독립 자문가
    2025-08-15T12:59:15.5+00:00

    안녕

    저는 Cherrelyn이고 도움을 드리러 왔습니다.

    이 오류는 일반적으로 Microsoft의 정품 인증 또는 라이선스 서비스가 일시적으로 중단되거나 PC가 제대로 연결할 수 없을 때 나타납니다. 조금 기다렸다가 다시 시도하는 것이 자주 작동하지만 계속 발생하는 경우 인터넷 연결 및 시간/날짜 설정을 확인하면 로컬 문제를 배제하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    도움이 되길 바라며 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요.

    따뜻한 안부,

    체렐린

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