이런 메시지가 나옵니다.OneDrive 또는 Office 365 계정에 공간이 부족하여 이 섹션을 동기화할 수 없습니다.(오류 코드: 0xE0000796)

Question

안녕하세요.

서울시 교육청 소속 교사입니다.

OneDrive 또는 Office 365 계정에 공간이 부족하여 이 섹션을 동기화할 수 없습니다.(오류 코드: 0xE0000796)

위와 같은 메시지가 계속 나오면서 동기화가 안되는데

원드라이브에 들어가서 확인하니

제일 위에 "조직의 저장소가 꽉찼다"다고 메시지가 나오지만

제일 아래에 보면 원드라이브 저장소는 아주 많이 남아있습니다.

갑자기 이런 일이 발생했는데

어떻게 해결할 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요 @정성희

마이크로소프트 Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다. 

이미지와 설명을 바탕으로 보아, 메시지는 조직의 저장소가 가득 찼음을 나타내며, 이는 개별 OneDrive 저장소에 충분한 공간이 남아 있음에도 불구하고 발생한 문제로 보입니다. 이는 조직에 할당된 총 저장소 할당량과 관련이 있을 가능성이 높습니다. 

이 문제는 조직 전체의 저장소 문제로 보이므로, IT 부서에 연락해 주세요. 그들은 조직의 총 저장소 할당량을 확인하고 이를 늘리거나 공간을 확보할 수 있습니다. 

참고: 조직 내 글로벌 관리자가 누구인지 모를 경우, 다음 가이드를 참고하여 찾을 수 있습니다: 내 Microsoft 365 관리자를 어떻게 찾나요? - 마이크로소프트 지원. 

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