제품 시리얼을 등록한 계정을 찾을 수 없습니다.

Question

우선 저는 오피스 홈&스튜던트를 사용하고 있습니다.

이번에 PC를 재설치하면서 오피스 계정을 기억해두는 것을 잊어버려서

해당 시리얼을 등록한 계정이 어떤 계정인지 찾을 수가 없게 되었습니다.

이 경우 계정 정보를 찾을 수 있나요?

시리얼이 적힌 카드는 가지고 있는데 이걸로 확인이 가능할까요?

계정만 알게 되면 패스워드는 기억할 수 있습니다.

Answer 1

안녕하세요 지호, 마크입니다. 연락해 주셔서 감사합니다.

가장 좋은 방법은 https://account.live.com/username/recover 를 방문하여 이전 이메일 주소를 포함하여 가능한 모든 이메일 주소를 사용해 보는 것입니다. Office 앱을 열고 파일 → 계정(Windows) 또는 Word → 정보(Mac)에서 등록된 전자 메일을 확인하여 아직 로그인되어 있을 수 있는 장치를 확인할 수도 있습니다. 받은 편지함에서 Microsoft 또는 Office 영수증을 검색하면 연결된 계정이 표시될 수도 있습니다.

여전히 찾을 수 없는 경우 제품 키 카드와 구매 증명서를 준비한 다음 Office → 제품 키/계정 문제 아래의 https://support.microsoft.com/contactus 를 통해 Microsoft 지원에 문의하세요. 계정이 확인되면 다른 라이선스를 구입하지 않고도 암호를 재설정하고 Office를 다시 설치할 수 있습니다.

감사합니다