계정이 해킹이 되어 복구를 하려 하는데 맞는 전화번호임에도 코드가 오지 않고 이메일로 복구 시도를 했으나 자격 요건이 불충분함

Question

계정이 해킹이 되어 복구를 하려 하는데 맞는 전화번호임에도 코드가 오지 않고 다른 이메일로 복구 시도를 했으나 자격 요건이 불충분하다며 거절당한 후 계정이 차단되었습니다 문의 전화도 AI 봇이 받아서 더이상 방법이 없습니다 도와주세요

Answer 1

안녕하세요, 저는 존입니다! 나는 당신을 도울 것입니다.

Microsoft Q&A는 공개되며 정보만 제공할 수 있습니다. 계정 또는 로그인 관련 문제에 대해 직접 지원하는 것은 당사의 능력을 넘어섭니다.

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문제의 범위를 좁히려면 다음을 수행합니다.

1. 계정이 해킹되었다고 생각하게 된 이유를 공유해 주시겠습니까?
2. 계정에 연결된 이메일 주소가 변경된 것 같나요?
3. 예를 들어, 경고를 받았거나, 비정상적인 활동을 발견했거나, 이메일 주소 또는 비밀번호가 변경된 것을 발견했습니까?

좀 더 자세한 내용을 알게 되면 액세스 복구를 시도하는 다음 단계를 안내해 드릴 수 있습니다.

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"댓글 추가"를 클릭하여 알려주십시오.

안부

존 J.D.