Xbox Game Pass PC (Windows 11) – Wo Long: Fallen Dynasty 블랙스크린 및 온라인 연결 불가 문제

Question

안녕하세요.

Windows 11 PC에서 Xbox 앱(Game Pass)으로 Wo Long: Fallen Dynasty를 실행할 때 다음 문제가 반복적으로 발생하고 있습니다.

1.	증상

•	게임 실행 및 저장 복원은 정상적으로 됩니다.

•	하지만 스테이지 전환 시 블랙스크린이 발생하여 진행이 불가능합니다.

•	온라인 모드에서는 오프라인 상태만 지속되며 온라인 접속 시도에도 반응하지 않습니다.

2.	시도한 해결 방법

•	Xbox 앱 및 게임 모두 최신 업데이트 확인 완료

•	클라우드 세이브와 로컬 세이브 각각 복원 시도

•	Norton 방화벽 및 Windows Defender 방화벽에서 WoLong.exe 예외 처리 및 방화벽 완전 해제 후 실행

•	게임 삭제 후 재설치 (설치 경로 변경 포함)

•	LAN 케이블 분리 상태에서 오프라인 실행 → 게임 켠 상태에서 LAN 연결 시 온라인 접속은 가능 → 하지만 여전히 블랙스크린 문제 및 정상 실행 불가

3.	환경

•	OS: Windows 11 (최신 업데이트 적용)

•	설치 경로: Xbox 앱(Game Pass) 기본 및 변경 경로 모두 테스트

•	보안 프로그램: Norton Security (방화벽 비활성화 상태에서도 동일 증상 발생)

4.	문의 사항

•	Wo Long: Fallen Dynasty Xbox Game Pass 버전에서 발생하는 이 문제가 알려진 이슈인지 확인하고 싶습니다.

•	추가적으로 적용 가능한 해결 방법(예: Xbox 네트워크 설정, 포트 개방, 캐시 초기화 등)이 있는지 궁금합니다.

•	혹은 Microsoft/Xbox 측에서 이 문제에 대한 패치 예정이 있는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.