휴대폰과 연결 앱에서 메시지 발송 시 사진 전송 실패 문의

Question

휴대폰과 연결 앱에서 메시지 발송 시, 일반 텍스트는 전송이 원활하나, 사진이나 이미지는 지속 발송 실패가 됩니다. 실패되는 사례는 아래와 같습니다.

1. 일반 텍스트 단독 전송 시 성공
2. 사진(이미지) 단독 전송 시 발송 실패
3. 사진(이미지) + 텍스트 동시 전송 시 발송 실패

현재 윈도우 11에 휴대폰과 연결 앱은 최신 버전이며, 폰 기종은 갤럭시S25 울트라 사용 중입니다.

PC와 모바일 연결은 셀룰러데이터(Wi-Fi 아님)로 연결 중입니다. (SK텔레콤)

상기 사유의 원인과 해결 방안이 있을지 문의드립니다.

Answer 1

안녕하세요 상민입니다. Galaxy S11 Ultra와 함께 Windows 25의 Phone Link 앱을 사용할 때 일반 문자 메시지가 전송되지만 사진 전송이 지속적으로 실패하는 것처럼 보이는 현상은 셀룰러 데이터 측의 미디어 동기화 기능을 제한하는 것과 관련이 있을 수 있습니다. 문자 메시지에는 대역폭이 거의 필요하지 않지만 사진과 이미지에는 더 높은 대역폭과 특정 권한이 필요합니다. Wi-Fi에 연결되어 있지 않을 때 기본적으로 비활성화되었을 수 있는 권한입니다.

이 경우 PC의 Phone Link 앱 설정에서 "모바일 데이터를 통한 동기화" 기능이 켜져 있는지 확인하세요. Galaxy S25 Ultra는 저장소, 사진 및 미디어, 백그라운드 데이터를 포함하여 Windows 링크 앱에 대한 전체 권한도 허용해야 합니다. 앱 기능을 최대화하려면 Wi-Fi 연결을 사용하는 것이 좋습니다.

문제가 계속되면 Windows 설정, Phone Link 앱 및 복구 또는 재설정으로 이동하여 시도할 수 있습니다.

감사합니다