오류 0x8007016A : 클라우드 파일 공급자가 실행되고 있지 않습니다.

Question

PC를 통해 휴대폰과의 연결에서 원드라이브 폴더로 이동 시 해당 오류가 뜨면서 파일 복사, 삭제, 이동 전부 안됩니다.

재부팅, 동기화설정, 요청기반파일설정, 윈도우 업데이트, 컴퓨터 절전모드 변경 등 나와있는 방법들은 전부 다 시도해봤는데 고쳐지지를 않네요...

Answer 1

Hello 혜리 권,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

휴대폰을 PC에 연결하고 OneDrive 폴더에 액세스하면 파일을 복사, 삭제 또는 이동할 수 없는 오류가 발생하는 문제가 발생하고 있다는 것을 완전히 이해합니다. 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드립니다.

아래 문제 해결 단계를 시도해 보세요.

1. 파일 가용성 확인: 파일이 완전히 다운로드되었 고 "온라인 전용"으로 표시되지 않았는지 확인합니다.

• 파일 옆에 있는** 파란색 구름 아이콘을** 찾습니다.
• 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "항상 이 장치에 보관"을 선택합니다.

2. "주문형 파일" 비활성화

• 시스템 트레이에서 OneDrive 아이콘을 클릭합니다.
• 설정 > 설정 탭으로 이동합니다.
• "공간을 절약하고 파일을 사용할 때 다운로드"를 선택 취소 합니다.

3. 파일 권한 확인

• 속성 > 보안 탭**> 파일/폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다**.
• 사용자 계정에 읽기 및 쓰기 액세스 권한이 있는지 확인합니다.
• 그렇지 않은 경우 편집을 클릭하고 모든 권한을 부여합니다.

4. "읽기 전용" 속성 제거

• 속성 창에서 읽기 전용을 선택 취소합니다.
• 되돌리면 폴더를 OneDrive 외부로 이동한 다음 다시 안으로 이동합니다.

5. OneDrive 초기화

이렇게 하면 파일을 삭제하지 않고 OneDrive가 새로 고쳐집니다.

• Windows + R을 누르 고 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset을 입력합니다.
• Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 OneDrive를 수동으로 다시 시작합니다( %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe

6. 저장 공간 확인

• 로컬 디스크**와 OneDrive 클라우드 저장소 모두에 ** 충분한 여유 공간이 있는지 확인합니다.

7. 드래그 앤 드롭을 해결 방법으로 사용합니다. 복사/이동이 실패하는 경우:

• 파일 탐색기의 왼쪽 탐색 창을 통해 파일을 폴더로 끌어 보세요.

행운을 빌며

마리암 | Microsoft Q&A 지원 중재자