ms365 basic 구독 후 pc 원드라이브 용량

Question

안녕하세요,

오늘 ms365 베이직 구매했습니다.

원드라이브 인터넷창에서는 100기가 설정이되어있는데

pc에 연동된 원드라이브 폴더는 용량부족으로 5기가만 설정되어있습니다.

원드라이브 캐시 제거도했고, pc도 재부팅했는데 그대로에요

왜그런건가요?

Answer 1

Hello 나 강,

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다.

올바르게 이해했다면 OneDrive 저장소 할당량에 잘못된 잔액이 표시됩니다. 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

이 문제를 해결하려면 아래의 문제 해결 단계를 따르는 것이 좋습니다.

https://account.microsoft.com 를 통해 Microsoft 계정에 로그인 하여 활성 Microsoft 365 구독이 있는지 확인하세요. 구독이 활성 상태인 경우 다음 단계를 수행합니다.

1. OneDrive에서 크기가 약 200MB인 파일을 삭제하고 OneDrive 휴지통에 남겨둡니다.
2. Microsoft 계정에서 구독 설정을 확인합니다. 현재 자동 갱신이 활성화되어 있는 경우 자동 갱신을 껐다가 다시 켜보십시오(또는 그 반대의 경우도 마찬가지).
3. OneDrive에서 로그아웃한 다음 다시 로그인합니다.
4. 24시간 동안 기다린 다음 OneDrive 저장소가 그에 따라 업데이트되었는지 확인합니다.

행운을 빌며

마리암 | Microsoft Q&A 지원 중재자