office 365 education 문제 발생 관련 문의

Question

안녕하세요!

대학생을 위한 무료 office365를 가입하여 엑세스를 설치하던 중 문제가 발생하여 문의 드립니다.

시작 단계에서

"문제가 발생했습니다. 이 계정에 대한 한도가 초과되었습니다. 관리자에게 문의하여 할당량 한도를 늘리거나 개체를 제거하여 사용된 할당량을 줄이세요."라는 문구가 자꾸 뜨는데 어떻게 해결해야 하나요?

감사합니다!

Answer 1

안녕하세요 @예솔 조

좋은 하루 되세요! Q&A 포럼에 오신 것을 환영합니다!

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 어색한 표현이 포함될 수 있습니다.

Microsoft Access를 설치하는 중에 발생한 오류 메시지에 대해 문의해 주셔서 감사합니다: “문제가 발생했습니다. 이 계정의 할당량이 초과되었습니다. 관리자에게 문의하여 할당량 제한을 늘리거나 사용 중인 개체를 줄여 주십시오.”

이 오류는 Office 365 Education 계정의 스토리지 또는 디렉터리 개체 할당량이 초과되었을 때 발생합니다. 이는 테넌트 수준의 제한이며, 로컬 장치 문제는 아닙니다.

효과적으로 도와드리기 위해 몇 가지 사항을 확인하고자 합니다:

• Office 365 포털에 로그인하여 Word, Excel 등 다른 앱에 접근할 수 있나요?
• 동일한 문제가 다른 학생들에게도 발생하고 있나요?
• 관리자 권한이 있으신가요, 아니면 일반 사용자 권한인가요?
• 학교에서 어떤 구독을 구매했는지 알 수 있을까요?

할당량은 학교 IT 팀에서 관리하므로, 학교 IT 관리자에게 문의하는 것을 권장합니다. IT 팀은 사용하지 않는 계정이나 오래된 디렉터리 개체를 제거하고, 필요 시 추가 스토리지를 구매하거나 라이선스를 업그레이드할 수 있습니다.

할당량 문제가 해결된 후, Office 365 포털에서 Access를 다시 설치해 주세요.

위 질문에 대한 답변을 알려주시면, 최적의 해결책을 제공해 드리겠습니다.

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