결제가 두 번 되었습니다. 하나 신속한 환불 처리해 주세요

Question

안녕하세요? 마이크로소프트 365를 구독하고 있는 이나현 입니다. ******@gmai.com 아이디입니다. 8월 15일에 121020원이 제 하나 카드에서 결제되었고 8월 30일 오늘 89000원이 제 애플 휴대폰으로 구독으로 결제되었습니다. 8월 15일 건이 왜 결제되었는지 확인해 주시고 그 건에 대해 환불 바랍니다. 카드 영수증 첨부하겠습니다. 빠른 답장 부탁합니다. 

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

여기 Microsoft Q&A 포럼에서 우리는 동료 사용자이며 계정 액세스 권한이 없습니다. 이것은 공개 포럼이므로 개인의 민감한 정보를 공유하지 마십시오.

8월 15일 충전이 Apple Store를 통해서도 이루어졌는지 알 수 있나요?

이 Microsoft 기사에 따르면 Google Play 또는 Apple App Store를 통해 Microsoft 구독을 구매한 경우 취소 또는 환불 요청을 위해 고객 지원팀에 문의해야 합니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472