windows 11 upgrade 와 관련하여 pc 사양 확인 결과가 다릅니다.

Question

아래와 같이 pc 상태는 요구사항을 충족한다고 나오지만, 설정화면은 최소 시스템 요구사항을 충족하지 않는다고 표기됩니다. 어떤것이 정답인가요?

Answer 1

안녕하세요. 지금 보이는 현상은 PC 상태 검사 앱과 Windows 업데이트 화면 간의 불일치입니다. PC 상태 검사는 실제 하드웨어를 확인해서 업그레이드가 가능하다고 표시하지만, Windows 업데이트는 요구 사항 플래그가 갱신되지 않으면 오래된 상태를 보여줄 수 있습니다.

CPU 모델, 메인보드, BIOS 버전 등 PC 사양 전체도 함께 알려주실 수 있을까요? 그러면 특정한 차단 요인이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.

그동안 시도해볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다:

1. 시작 메뉴에서 tpm.msc를 실행하고 TPM 버전이 2.0으로 표시되는지 확인합니다.
2. Windows 보안 > 디바이스 보안에서 보안 부팅(Secure Boot)이 켜져 있는지 확인합니다.
3. 제조사에서 제공하는 최신 BIOS 및 칩셋 업데이트를 설치합니다.
4. Windows 업데이트 문제 해결 도구 실행 (설정 > 업데이트 및 보안 > 문제 해결).

이 단계를 거치면 Windows 업데이트의 감지가 새로 고쳐져서 PC 상태 검사 결과와 일치하게 됩니다.