microsoft365 카드결제 번호 등록 오류

Question

카드 결제를 하려고 하는데 이걸로 어도비등 해외결제를 다하고있는 카드입니다.

카드번호가 안맞는다고해서요. 어떻게 하면 좋을까요?

Answer 1

참고: 이 답변은 번역 도구를 사용하여 번역되었습니다. 문법적 또는 의미적 오류가 있을 수 있으니 양해 부탁드립니다. 양해해 주셔서 감사합니다. 답변 내용 중 불분명한 부분이 있으면 댓글을 남겨주시면 최대한 빨리 답변드리겠습니다.

안녕하세요 @jaehyun park

안녕하세요! Microsoft Q&A 포럼에 질문을 올려주셔서 감사합니다.카드 결제 등록 시 "카드 번호가 일치하지 않습니다"라는 오류가 발생하는 것을 확인했습니다.

이 오류는 일반적으로 입력하신 정보와 은행에 등록된 정보가 일치하지 않을 때 발생합니다. 보내주신 메시지에 따라 다음 단계를 시도해 보세요.

1. 카드 정보 확인: 카드 번호, 이름, 만료일, 보안 코드(CVV)를 오타나 공백이 없는지 주의 깊게 다시 입력하세요.
2. 청구지 주소: 입력하는 청구지 주소는 은행에서 카드에 등록한 주소와 철자 및 약어를 포함하여 정확히 일치해야 합니다.
3. 해외 거래: 해외 결제라고 말씀하셨으니, 은행에 직접 문의하여 다음 사항을 확인하세요.

• 카드에서 해외/온라인 거래가 가능한지 확인하세요.
• Microsoft 또는 해당 지역의 거래가 차단되었는지 확인하세요.
• 등록된 정확한 청구지 주소를 확인하세요.

결제 방법 문제 해결에 대한 추가 공식 지침은 다음 Microsoft 지원 문서를 참조하세요. Microsoft 구독 결제 방법 및 옵션 변경 - Microsoft 지원

은행에 문의한 후에도 문제가 지속되면 다른 결제 수단(해당 지역에서 이용 가능한 경우 다른 카드 또는 PayPal)을 시도하여 구매를 성공적으로 완료하는 것이 좋습니다.

관리자인 경우:

관리자 권한이 있는데도 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 365 관리 센터를 통해 직접 지원 티켓을 제출하여 추가 지원을 받으실 수 있습니다.

• Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.

지원 > 새 서비스 요청으로 이동합니다.

문제를 설명하고 이미 수행한 단계에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

게시된 범주의 구성원은 Microsoft 365에 관심 있는 사용자를 대상으로 하며, 귀하의 문제는 개인 계정 개인 정보 보호 및 보안과 관련되어 있어 전담 팀의 지원이 필요하므로 백엔드 팀으로 리디렉션되어 죄송합니다.

이 정보가 결제 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다.

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