비즈니스 구독 취소하고 싶어요

Question

예전에 비즈니스 용으로 계정을 만들어서 무료체험을 시도하려고했다가 잘 안돼서 그냥 방치했었는데 그대로 구독이 되었는지 저번달과 오늘 자동 결제가 되었습니다ㅠ 문제는 그 비지니스계정의 이메일과 비밀번호가 생각이 안납니다. 찾아서 취소할 수 있을까요?? 기관명은 '제천청년센터' 라고 했던 것 같습니다

Answer 1

Dear 수빈 김,

설명에 따르면 Microsoft 365 Business 구독은 제천 청소년 센터라는 조직 이름으로 시작되었으며 이후 유료 주기에 들어간 것으로 보입니다.

계정과 연결된 이메일이나 비밀번호가 더 이상 기억나지 않는 경우 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

Microsoft 비즈니스 지원 직접 문의 계정 자격 증명을 사용할 수 없으므로 가장 효과적인 방법은 전화로 비즈니스용 Microsoft 지원에 문의하는 것입니다. 귀하가 비즈니스 임차인의 관리자임을 언급하고 다음을 제공하십시오.

The name of the organization: Jecheon Youth Center

  Any payment details (e.g., last 4 digits of the card, transaction dates)
  
     Your full name and contact information
     
     The support team will help verify your identity and locate the subscription to assist with cancellation and potential refund options.
     
     **Check Email Inboxes for Billing Notices** If you have access to any email accounts that may have been used during sign-up, search for messages from Microsoft regarding billing or subscription confirmation. This may help identify the account.
     
     **Review Microsoft’s Subscription Cancellation Guide** You can find detailed steps on how to cancel a Microsoft 365 Business subscription. Please note that access to the admin account is required to complete cancellation online.
     

추가 요금이 청구되지 않도록 즉시 조치를 취하는 것이 좋습니다.

따뜻한 안부,

해리 판