계정 로그인 문제 도움 부탁드립니다.

Question

큰아이 노트북을 작은아이에게 물려주면서 남편이 초기화를 했어요.

노트북을 켜니 로그인하라고 해서 비밀번호를 남편에게 물었고 가르쳐준 걸 입력하니 아니라고 해요.

여러번 시도하니까 아예 접근이 어려워졌고 시간이 지나서 시도하면 되겠다 싶어서 한 달이 지난 어제 했더니 아예 계정이 삭제가 되었대요.

그래서 계정을 새로 만들었어요.

그런데 계정을 만들고 난 후 핀번호를 설정하라고 해서 하려했는데 핀번호 설정도 안되고 건너뛰기도 안되요.

제가 지금 이 글을 작성하는 제 노트북으로 제거를 보니 제것도 핀번호를 설정할 수 없는 거래요.

그래서 작은아이노트북도 설정이 안되는 것 같아요.

도움 부탁드립니다. ㅜ ㅜ