어고노믹 스컬프트 키보드에서 채터링 현상

Question

마이크로소프트 어고노믹 스컬프트 키보드

구매일은 2023. 1. 4. 이고요. 네이버 마이크로소프트 공식스토어에서 샀습니다.

키보드에서 키 한번 누르면 몇번씩 타이핑되는 채터링 현상이 있습니다. 껐다 켜봐도, 배터리를 갈아도, 다른 컴퓨터에서 써봐도 달라지지 않습니다. a/s 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요

Microsoft Q&A 포럼 지원에 문의해 주셔서 감사합니다. 제 이해가 맞다면 2023.01.04에 네이버 마이크로소프트 공식 스토어에서 키보드를 구입하셨습니다. 한 번의 키를 누르면 입력할 때 여러 문자가 표시되는 채터링 현상이 발생합니다. 이미 여러 문제 해결 단계를 시도했습니다.

다음과 같은 가능한 해결 방법을 시도해 보십시오.

1. 키 아래에 먼지나 이물질이 있으면 떨림이 발생할 수 있습니다. 압축 공기나 부드러운 솔을 사용하여 영향을 받는 키 주변을 청소하십시오.
2. PC의 장치 관리자로 이동하여 "키보드"에서 키보드를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 선택하여 드라이버 업데이트를 확인합니다.
3. 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "장치 제거"를 선택하여 장치 관리자를 통해 장치를 제거하고 다시 설치할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 시작하고 Windows에서 자동으로 다시 설치하도록 합니다.
4. 문제가 Windows 운영 체제에서 발생하는지 격리하는 또 다른 방법은 Mac OS와 같은 다른 운영 체제에서 키보드를 테스트하는 것입니다.

또한 키보드는 네이버 마이크로소프트 공식 스토어에서 구매하셨으므로 추가 서비스 및 지원을 위해 구매 세부 정보를 알려 주시면 한국마이크로소프트 지원팀이나 네이버 스토어에 직접 문의하시기 바랍니다.

행운을 빌며

마사| Microsoft Q&A 지원 중재자