비밀번호를 모르는데 어떻게 비밀번호를 기제 합니까?

Question

안녕하세요. 스팀 포르자 호라이즌5를 100시간 즐긴 사용자 입니다. 다름이 아니라 최근 다시 게임을 즐기고 싶어 로그인을 하려 했지만, 너무 많은 요청 탓에 결국 계정이 잠겨 복구 요청을 했습니다. 그런데 복구 하려는 양식의 기준이 맞지 않다는 이메일이 왔습니다. 물론 게임을 즐긴 그 마이크로 소프트 계정은 나의 것이 아닌 나의 친형의 것입니다. 암호 재설정을 하려고 했지만 형이 전화를 받지 않아 인증 코드도 받을 수 없는 상황이었고 결국 계정 복구 요청을 할 수 밖에 없었던 상황이었습니다. 조금 더 다양한 양식이 존재했다면 이러한 불편이 없었을 거라고 생각하고 다른 방법으로 시도했을 때도 이와 같은 상황일 것 같습니다. 분명하진 않지만 계정 복구가 불가 하다 통지한 이유가 전에 사용했던 비밀번호가 달랐던 모양입니다. 비밀번호를 몰라서 계정을 복구하려는 건데, 왜 그 전에 사용했던 비밀번호를 요구하는지 모르겠습니다. 이와 같은 문제는 나를 제외하고 다른 사람들도 겪었을 것으로 생각합니다. 제가 요구하는 바는 계정을 복구할 수 있도록 조치 해주셨으면 합니다.

Answer 1

이봐! 만나서 반가워요!

귀하의 설명과 귀하가 제공한 오류 메시지를 기반으로 Independent Advisor Gunasekar_N에 따르면: https://learn.microsoft.com/answers/questions/4728559/when-logging-into-hotmail-i-get-the-message-too-ma?forum=outlook_com-all&referrer=answers

""요청이 너무 많습니다." 오류는 일반적으로 다른 위치에서 여러 번 로그인을 시도한 경우에 나타납니다. 보안 조치로 Microsoft는 계정을 일시적으로 차단할 수 있습니다.

로그인할 수 있는지 확인하려면 다음 단계를 시도해 보세요.

1. VPN에 연결되어 있는 경우 VPN을 끄고 Outlook.com 에 로그인해 보세요.
2. 검색 기록, 캐시 및 쿠키를 지웁니다.
3. 장치를 모바일 핫스팟과 같은 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하고 받은 편지함에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.
4. 브라우저를 사용하는 경우 F5 키를 눌러 페이지를 새로 고칩니다. 페이지를 새로 고치고(F5) 자동으로 로드될 때까지 양식 재전송 알림을 여러 번 수락해야 합니다. 완료되면 "다음"을 클릭하고 문제 없이 진행하십시오. *들어갈 때까지 F5를 누르기만 하면 됩니다.
5. 또한 Windows PC에서 Outlook 앱을 통해 로그인하여 작동하는지 확인하십시오."

위의 단계가 작동하지 않고 형제가 Microsoft 계정을 소유하고 있기 때문에 비밀번호 재설정을 수행해야 account.microsoft.com > 비밀번호 분실 > 신원 확인을 클릭하고 지침을 따라야 합니다.

친절과 이해에 감사드립니다! 다른 것이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

감사합니다

다르힐