아웃룩을 로그인하여 메일을 확인하고 싶습니다

Question

아웃룩 로그인이 안되어 메일 확인이 불가능 한 상황입니다. 왜그런지, 어떻게 해야하는지 알고싶습니다

Answer 1

안녕하세요, 저는 존입니다! 나는 당신을 도울 것입니다.

문제의 범위를 좁히려면 다음을 수행합니다.

1. 로그인을 시도할 때 어떤 일이 발생하는지, 특정 오류 메시지가 표시되는지 또는 페이지가 로드되지 않는 것에 대해 조금 더 말씀해 주시겠습니까?
2. 또한 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿에서 로그인하려고 합니까?

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"댓글 추가"를 클릭하여 알려주십시오.

안부

존 J.D.

Answer 2

알려주셔서 감사합니다.

먼저 Microsoft 서비스 상태 페이지에서 Outlook에 중단이 발생하는지 확인하는 것이 좋습니다. https://status.cloud.microsoft "Microsoft 소비자 제품"에서 Outlook 상태를 확인합니다.

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모든 것이 정상으로 보이면 다음 단계를 시도해 보십시오.

• 브라우저에서 캐시와 쿠키를 지우거나 앱을 사용하는 경우 로그아웃했다가 다시 로그인해 보세요.
• 비공개/시크릿 창 또는 다른 브라우저를 사용하여 들어갈 수 있는지 확인합니다.
• 연결 문제가 발생할 경우를 대비하여 장치와 인터넷 연결을 다시 시작하십시오.

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단계를 시도한 후에도 모든 장치에서 오류가 계속되면 Microsoft 측의 일시적인 서버 문제일 가능성이 매우 높으며 잠시 후 해결됩니다.

Answer 3

알려주셔서 감사합니다.

문제의 범위를 더 좁히려면 다음을 수행합니다.

1. 이전에 서비스 상태 페이지를 이미 확인하셨나요? 해당 지역에 정전이 있습니까?
2. 또한 회사 또는 학교 계정 또는 개인 Microsoft 계정을 사용하고 있습니까?
3. 당신은 관리자입니까? 그렇다면 연락할 수 있는 조직의 다른 관리자가 있나요?