마이크로소프트 오류코드 : 0-2031 (3221225725)

Question

마이크로소프트 오류코드 : 0-2031 (3221225725)

홈페이지에 안내된 모든 방법을 다 해봤지만 다운로드가 안됩니다. 제거 후 재설치 등등 모두 다 해보았습니다. 용량 또한 충분합니다.

Answer 1

1 서비스 확인

서비스 - Software Protetion - 서비스 상태(중지됨 or 실행 중)

나머지 서비스 상태일 경우 정상적으로 삭제, 설치 불가

2 전원 옵션 확인 (정상적으로 재시작을 했는 지 확인)

제어판 - 모든 제어판 항목 - 저원 옵션 - 시스템 설정 - 빠른 시작 켜기(권장) 비활성화하기

및 재시작하여 1의 Software Protection 서비스 상태 확인. 중지됨, 실행 중이면 Office 삭제, 설치 진행

3 Windows 업데이트

서비스가 정상적으로 활성화가 되지 않을 경우 Windows 영향일 가능성이 있습니다. 최신 업데이트 진행

4 개인 PC가 아닌 회사 PC의 경우 정책, 보안에 의해 시스템 손상 가능성이 있습니다.

사내 담당자를 통해 문의

5 시스템 검사

명령 프롬프트(CMD) 관리자 권한 실행 - dism /online /cleanup-image /restorehealth

sfc /scannow

순서로 진행

정상적으로 진행되지 않을 경우 Windows 손상 가능성이 있습니다.

6 새 프로필을 생성하여 테스트