계정이 해킹당한것 같습니다.

Question

xbox에 로그인 하려고 하니 알수없는 메일로 코드가 전송됩니다. 원래 계정으로 로그인 하려고 하니 존재하지 않는 계정이라고 나오는데 어떻게 해결해야 할까요.

Answer 1

안녕하세요, Microsoft Q&A 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 설명에 따르면 귀하의 계정이 해킹되었을 가능성이 있으며 해커가 귀하의 이메일 주소와 복구 방법을 변경한 것 같습니다. 해커가 이메일 주소 및 기타 정보를 변경하면 계정 복구가 어려울 수 있으며 영구적으로 손실될 수 있습니다. 어려운 상황이라는 것을 이해합니다. 아래 Microsoft 문서를 확인하여 도움이 될 수 있는지 확인할 수 있습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

이 링크는 해킹된 계정을 복구하기 위한 포괄적인 단계를 제공하며 최후의 수단으로 Microsoft 지원과 채팅할 수 있는 옵션도 제공합니다.