Clipchamp 로그인이 안됩니다.

Question

Clipchamp 로그인이 안됩니다.

민수 한 0

며칠전 업데이트 이후, 갑자기 Clipchamp 로그인을 하라는 창이 뜨면서 실행이 되지 않습니다.

로그인을 여러가지 방법으로 시도해 보았고, QnA에 있는 다른 분들의 질문 답변에 있는 방법

(시작메뉴에서 앱설정, 종료, 복구, 재설정 실행 등) 도 실행해 보았고,

프로그램을 삭제했다가 재설치도 해보았습니다.

웹Clipchamp 는 잘 로그인 되고 실행되는데, 문제가 있다면 너무 자주 경고 메시지가 뜬다는 것입니다.

경고 메시지에서는 다른 사용자가 편집한 이력이 있으니 새로고침을 하라는 말이 있는데,

저 말고 다른 사용자와는 공유하지 않고 있는데다가 제가 한창 작업중일때에 저 메시지가 뜹니다.

가능하면 웹 말고 프로그램으로 사용하고 싶은데 로그인 문제를 어떻게 해결할 수 있을까요?

로그인 시도는 저 검정색 버튼을 눌러서 나오는 모든 방법을 다 시도해 보았습니다.

로그인이 되는듯 하더니 다시 저 창으로 영원히 돌아옵니다. 영원히.

댓글 0개

답변 1개

답변

Answer 1

Francisco Montilla 30,695 독립 자문가

안녕하세요 민수,

Clipchamp 데스크톱 앱의 로그인 루프는 거의 항상 오래된 Windows 계정 토큰에서 제공됩니다. 스토어 앱에서 사용하는 토큰을 새로 고친 다음 단일 계정으로 한 번 로그인해 보겠습니다.

Clipchamp 및 Microsoft Store를 닫습니다. Microsoft Store에서 프로필 사진을 클릭하고 모든 계정에서 로그아웃합니다. 설정 > 계정 > 이메일 및 계정을 엽니다. 다른 앱에서 사용하는 계정에서 표시되는 모든 Microsoft 계정을 제거합니다. 회사 또는 학교 계정이 있는 경우 해당 계정을 클릭하고 지금 연결 **끊기를 선택합니다 ** . 키를 누르 Win 고 을 입력wsreset한 다음 실행 wsreset 하여 저장소 캐시를 지웁니다. 스토어가 다시 열리면 PC를 다시 시작합니다.

다시 시작한 후 Microsoft Edge를 열고 로 이동하여 edge://settings/help Edge 및 WebView2 런타임이 최신 상태인지 확인합니다. Microsoft Store를 열고 **** Clipchamp에서 사용하려는 하나의 Microsoft 계정으로 로그인한 다음 라이브러리로 이동하여 모든 작업이 완료될 때까지 업데이트 받기를 실행합니다. 스토어에서 Clipchamp를 시작하고 Microsoft로 로그인을 사용하여 스토어에서 방금 사용한 것과 동일한 계정을 선택합니다.

이 정확한 순서 후에도 앱이 여전히 검은색 로그인 화면으로 다시 바운스되면 알려주시면 즉시 다음 단계를 알려드리겠습니다.

민수 한 0 평판 포인트

2025-09-21T15:13:04.1+00:00

안녕하세요, 설명해주신대로 따라해 보려고 했으나 '모든 계정에서 로그아웃' 시도에서부터 설명해주신대로 따라하는데에 어려움이 있었습니다. 해당하는 내용을 찾을 수 없었습니다. 혹시 전문을 이미지로 설명해 주실 수 있으실까요? 우선 비슷하게 시도하여 앱을 초기화하고 로그아웃한 후에 재로그인 하는 등의 시도를 했으나 그대로 똑같은 문제를 겪었습니다.
Francisco Montilla 30,695 평판 포인트 독립 자문가

2025-09-21T15:26:23.59+00:00
안녕하세요 민수님,

알겠습니다! Microsoft Store에서 로그아웃하는 위치를 정확히 보여주는 이미지를 첨부했습니다. 그 그림을 1단계로 사용한 다음, Clipchamp에서 사용하는 Windows Store 로그인 토큰을 새로 고치는 이 정확한 방법을 따라주세요.

먼저, Microsoft Store를 엽니다. 오른쪽 상단의 프로필 사진을 클릭하세요. 메뉴에서, 이미지에 표시된 것처럼 로그아웃(Sign out) 을 클릭합니다. 여러 계정이 표시되면 각각 모두 로그아웃하세요. 계정이 하나도 표시되지 않으면 Store를 닫습니다.

다음으로, 설정 > 계정 > 이메일 및 계정 을 엽니다. "다른 앱에서 사용하는 계정" 아래에 표시된 모든 Microsoft 계정을 제거하세요. 그다음 설정 > 계정 > 직장 또는 학교에 액세스로 이동해, 표시된 계정을 선택하고 연결 끊기(Disconnect) 를 누릅니다.

이제 Windows + R 을 누른 후, 아래 경로를 붙여넣고 Enter를 누르세요:

%LOCALAPPDATA%\Packages\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\TokenBroker

Accounts와 Cache 폴더 안의 모든 내용을 삭제하세요. 파일이 잠겨 있다면, 나중에 재시작 후 이 단계를 다시 하거나 TokenBroker 폴더 이름을 TokenBroker.old로 바꾸세요.

그다음, Windows 키를 누르고 wsreset을 입력한 뒤 실행하세요. Store가 자동으로 다시 열립니다. 이제 PC를 재시작하세요. 이때는 종료(Shutdown)가 아닌 재시작(Restart)을 사용하세요.

재시작 후, Microsoft Edge를 열고 edge://settings/help 로 이동해 Edge와 WebView2 런타임을 업데이트하세요.

다시 Microsoft Store를 열고, Clipchamp에서 사용할 Microsoft 계정 하나로 로그인하세요. 라이브러리(Library) 로 이동해 "업데이트 가져오기(Get updates)" 를 눌러 더 이상 업데이트할 것이 없을 때까지 반복하세요.

마지막으로, Store에서 Clipchamp을 실행하세요. "Microsoft로 로그인(Sign in with Microsoft)" 을 선택하고, 방금 Store에서 사용한 동일한 계정을 선택하세요.

이 순서대로 정확히 한 번 시도해보세요. 만약 앱이 여전히 검은 로그인 화면으로 돌아간다면 알려주세요. 그다음 단계를 알려드리겠습니다.
민수 한 0 평판 포인트

2025-09-21T17:19:06.37+00:00

store에서 로그아웃하고 store를 닫고, 다음 단계인 [설정 > 계정 > 이메일 및 계정] 에서 계정을 삭제하는 방법을 모르겠습니다. 다시 한번 도움 주실 수 있으실까요? microsoft계정 1개가 로그인 되어있는데, 제거하는 법을 모르겠습니다. 도와주세요.

그리고 그 아래로 설명된 경로를 붙여넣었을 때에도 찾을 수 없는 경로라는 경고문이 떴고, 직접 파일 탐색기를 이용해 해당 폴더를 찾아보았을 때에도 "Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy" 폴더 안에 있는 "AC" 폴더까지는 경로를 찾았으나 "AC" 폴더 내에 "TokenBroker"라는 폴더나 파일은 없었습니다...

이 단계까지도 시도해보지 못했다보니 임의로 Microsoft Edge에서 런타임 업데이트도 확인해 보았으나 이미 최신이었고, store에서도 모두 최신 버전인 것을 확인했습니다.
Francisco Montilla 30,695 평판 포인트 독립 자문가

2025-09-22T13:29:54.99+00:00

안녕하세요 Minsu, 문제없습니다.

Clipchamp에서 사용하는 올바른 토큰 캐시를 지우고, 추가된 Microsoft 계정 항목을 제거하는 정확한 클릭 과정을 안내해드리겠습니다.

먼저, Microsoft Store에서 로그아웃하고 완전히 닫혀 있는지 확인하세요. 프로필 사진을 클릭하고 로그아웃(Sign out)을 선택한 후, Store 창을 닫습니다.

이제 설정 > 계정 > 이메일 및 계정을 여세요. 두 개의 섹션이 보일 것입니다. 우리가 신경 써야 하는 부분은 다른 앱에서 사용하는 계정(Accounts used by other apps) 입니다. 그 섹션에서 Microsoft 계정이 표시된 줄을 클릭하세요. 같은 줄에 작은 메뉴가 열리며 제거(Remove) 와 관리(Manage) 두 가지 선택지가 있습니다. 제거(Remove) 를 클릭하고 확인하세요.

그 페이지에 직장 또는 학교 계정(Work or school account) 도 보인다면, 한 단계 위로 돌아가 계정(Accounts) 으로 이동한 뒤 직장 또는 학교에 액세스(Access work or school) 를 열고, 해당 항목을 클릭한 후 연결 끊기(Disconnect) 를 선택하세요.

확장할 수 있는 줄이 보이지 않고 "Microsoft 계정 추가(Add a Microsoft account)" 만 보인다면, 이 섹션에서 제거할 항목이 없다는 뜻이므로 다음 단계로 넘어가시면 됩니다.

다음으로, PC에 존재하는 위치에서 Windows Web Account Manager 캐시를 지우세요. Win + R 을 누르고, 아래 내용을 정확히 붙여넣은 후 Enter를 누르세요: %LOCALAPPDATA%\Microsoft 열린 창에서 TokenBroker 라는 폴더를 찾아 엽니다. TokenBroker 안에서 Accounts 폴더를 열고 안의 모든 항목을 삭제, 그다음 Cache 폴더를 열고 그 안의 모든 항목도 삭제하세요.

만약 Windows에서 파일이 사용 중이라고 표시되면, Accounts 폴더 이름을 Accounts.old 로, Cache 폴더 이름을 Cache.old 로 바꿔주세요.

TokenBroker 폴더 자체가 보이지 않는 경우 일부 빌드에서는 정상적인 것이므로, 그대로 다음 단계로 진행하시면 됩니다.

이제 Windows 키를 누르고 wsreset 을 입력해 실행하세요. 빈 창이 닫히고 Store가 자동으로 다시 열릴 때까지 기다립니다. 그런 다음, PC를 재시작(다시 시작)하세요.

재시작 후, Microsoft Store를 열고, Clipchamp에서 사용하려는 단일 Microsoft 계정으로 로그인하세요. 라이브러리(Library) 로 가서 업데이트 받기(Get updates) 를 클릭해 더 이상 항목이 남지 않을 때까지 실행하세요. 그런 다음 Store에서 Clipchamp를 실행하고, Microsoft로 로그인(Sign in with Microsoft) 을 선택한 후 방금 Store에서 사용한 동일한 계정을 선택하세요.

화면에 특정 클릭 단계나 폴더가 보이지 않는다면, 보이지 않는 정확한 줄과 대신 표시되는 레이블을 알려주세요. 그러면 즉시 단계를 조정해드리겠습니다.
민수 한 0 평판 포인트

2025-09-22T18:05:19.6633333+00:00

자세히 설명해 주셔서 감사합니다.

설명해주신 내용들 중, 제 화면에서는 보이지 않는 부분들에 대해 전달드립니다.

우선 설정 > 계정 > 이메일 및 계정 항목에서 제거(Remove) 항목이 보이지 않습니다. 이미지를 첨부하겠습니다.

또, TokenBroker 폴더는 있었지만 내부에 Cache 라는 폴더는 있었지만 Accounts 라는 폴더는 없었습니다. 임의로 Cache 폴더 안에 있는 모든 항목들은 삭제해 보았습니다.

이 두가지 항목이 제게 해당되지 않는 내용이었고, 또 오늘 아침에는 정상적으로 로그인 되어 사용이 가능했는데, 사용한지 12시간 이상 지난 시점쯔음에 자동으로 로그인이 풀리더니 다시 로그인이 안되기 시작했습니다. 며칠 전에도, 이런 식으로 부팅 후 첫 시도에는 정상 로그인 되어 사용 가능했다가 종료 후 재시작 하면 안되는 경우도 있었고 어느 날은 당일 첫 부팅 후 첫 실행이었는데도 로그인이 안 되는 경우가 있었습니다.

도움 주셔서 감사합니다. 답변 기다리고 있겠습니다.
Francisco Montilla 30,695 평판 포인트 독립 자문가

2025-09-22T18:41:46.7566667+00:00

이메일 및 계정에서 보이는 내용은, 거기에 표시된 계정이 Windows에 로그인할 때 사용하는 계정과 동일한 경우 정상입니다. 이 경우에는 제거(Remove) 버튼이 나타나지 않으므로, 해당 단계는 무시하셔도 됩니다.

이제 증상과 맞는 다른 해결 방법을 시도해 보겠습니다. Clipchamp의 내장 WebView2 로그인 캐시를 지우고 새로 시작하겠습니다.

Clipchamp을 닫습니다. 작업 관리자를 열고 Clipchamp 또는 Clipchamp.Launcher 프로세스를 종료하여 앱이 완전히 닫히도록 합니다.

파일 탐색기를 엽니다. 주소 표시줄을 클릭하고 다음을 붙여 넣은 뒤 Enter 키를 누릅니다: %LOCALAPPDATA%\Packages. 폴더 목록에서 Clipchamp.Clipchamp_으로 시작하는 폴더를 엽니다(전체 이름은 보통 yxz26nhyzhsrt로 끝납니다). LocalCache를 엽니다. LocalCache 안에서 Microsoft를 열고, 이어서 WebView2를 엽니다. EBWebView라는 폴더를 삭제합니다. 만약 Microsoft\WebView2가 보이지 않는다면, LocalCache 안에서 WebView2 또는 EBWebView라는 폴더를 찾아 삭제하세요. Windows에서 파일이 사용 중이라고 하면, PC를 다시 시작한 후 삭제를 반복합니다.

PC를 다시 시작합니다. Clipchamp을 실행하고 Microsoft 계정으로 한 번 로그인하세요. 위 단계를 정확히 수행했는데도 Clipchamp이 여전히 튕겨 나온다면 알려주시면, 즉시 다음 복구 단계로 진행하겠습니다.
민수 한 0 평판 포인트

2025-09-23T17:56:57.6766667+00:00

상세한 설명 정말 감사합니다.

그런데, 말씀하신 LocalCache 폴더 내에 Microsoft 라는 폴더가 없습니다. 이미지를 첨부하겠습니다. 혹시 몰라 이미지 내에 있는 Local 폴더도 확인해 봤고, 그 안에 Microsoft 라는 폴더가 있길래 확인해 보았습니다만 그 폴더는 빈 폴더였습니다. WebView2, EBWebView 같은 폴더나 파일은 없었습니다.

오늘도 부팅 후 첫 실행은 정상 로그인이 되어서 잘 작업을 진행하였는데요, 이후 작업물을 저장하고 다시 새로운 영상을 만들기 위해 메인화면으로 돌아가는 버튼을 누르자 순간적으로 로딩화면이 뜨더니 로그인이 풀린 것처럼 처음 로그인 오류 화면으로 돌아가게 되었습니다. 그 이후로는 다시 몇번이나 시도해도 로그인 할 수 없었습니다.
Francisco Montilla 30,695 평판 포인트 독립 자문가

2025-09-25T01:05:51.16+00:00

안녕하세요 민수 님,

그런 일을 겪으셨다니 안타깝습니다. 지금 Windows 계정을 로컬 계정으로 전환한 뒤 다시 Microsoft 계정으로 되돌려서 Windows 로그인 토큰을 완전히 새로고침해 보시기 바랍니다. 이 과정은 파일이나 앱을 삭제하지 않으며, Windows Web Account Manager가 Clipchamp 로그인 데이터를 다시 생성하도록 강제합니다.

Clipchamp과 Microsoft Store를 닫은 후, 설정 > 계정 > 내 정보로 이동하세요. "로컬 계정으로 로그인" 을 클릭합니다. "로컬 계정으로 전환" 이 보이면 그것을 클릭하세요. PIN 또는 비밀번호를 확인하고 임시 로컬 사용자 이름과 비밀번호를 만든 뒤, 로그아웃을 선택하고 마무리합니다.

다음으로, 새로 만든 로컬 계정으로 Windows에 로그인하세요. PC를 한 번 재시작합니다. 재시작 후 설정 > 계정 > 내 정보로 가서 ***"Microsoft 계정으로 로그인"***을 클릭하고, Clipchamp에서 사용하려는 동일한 Microsoft 계정으로 로그인하세요. "이 계정을 내 장치 전체에서 사용" 메시지가 나오면 승인하고, 요청 시 PIN을 설정합니다. 마지막으로 Microsoft Store를 열어 동일한 Microsoft 계정으로 로그인되어 있는지 확인한 후, 라이브러리로 이동하여 업데이트 가져오기를 클릭하세요. “업데이트 없음”이 표시될 때까지 반복합니다. 그런 다음 Store에서 Clipchamp을 실행하고 "Microsoft로 로그인" 을 선택한 뒤, 방금 Store에서 사용한 동일한 계정을 선택하세요.

진행 상황을 알려주세요. 위 단계를 거친 후에도 문제가 반복된다면 다음 복구 단계로 안내해 드리겠습니다.