윈도우 보안 업데이트가 누락됐을 때 어떻게 해결해야하나요?

Question

윈도우 업데이트가 다 완료됐는데 보안 업데이트가 되지 않는다고 해서요. 누락됐다고 해서 설치하라고 안내해준 프로그램을 다운로드 할려고 했습니다. 근데 계속 0%라고 뜨거나 1분 뒤쯤 설치를 할 수 없다고 뜹니다.

어떻게 해야 해결할 수 있을까요?

(보안 프로그램으로 '알약'이라는 앱을 사용하고 있었는데 이 앱 또한 인터넷 서버에 연결할 수 없다고 업데이트가 안되다고 뜹니다. 뭐가 문제인가요..?)

Answer 1

Hello 안태은,

오늘은 4월이니 기꺼이 도와드리겠습니다. Windows 보안에 문제가 있다는 소식을 듣고 죄송합니다. 제가 도와드리겠습니다.

제공한 설명에 따라 보안 업데이트를 사용할 수 없습니다. 0%라고 계속 표시되거나 약 1분 후에 설치를 할 수 없다고 표시됩니다.

표시되는 정확한 오류 코드 또는 오류 메시지는 무엇입니까?

이 문제는 일반적으로 Windows 업데이트 서비스가 손상되거나 중단되었거나, 보안 소프트웨어 또는 네트워크 설정이 연결을 차단하거나, 업데이트 패키지가 Windows 버전과 일치하지 않기 때문에 발생합니다.

다음은 도움이 될 수 있는 몇 가지 기본 문제 해결 단계입니다.

1. 타사 소프트웨어와의 충돌 확인

바이러스 백신이나 시스템 최적화 도구와 같은 일부 타사 프로그램은 업데이트를 방해할 수 있습니다. 일시적으로 비활성화하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.

2. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.

System > Troubleshooter(시스템 Troubleshooter> Other Troubleshooters)로 이동합니다.

가장 빈번함에서 Windows 업데이트 옆에 있는 실행을 클릭합니다.

화면의 지시에 따라 메시지가 표시되면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

3. Windows 업데이트 구성 요소 재설정:

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

Windows + X를 누르고 명령 프롬프트(관리자) 또는 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.

Windows 업데이트 서비스 중지: 다음 명령을 실행하고 각 명령 뒤에 Enter 키를 누릅니다.

순 정지 wuauserv

순 정지 비트

Software Distribution 폴더의 이름을 바꿉니다.

ren C : \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

서비스를 다시 시작합니다.

순 시작 wuauserv

순 시작 비트

그런 다음 Windows를 다시 업데이트해 보십시오.

4. 수동으로 업데이트 다운로드 다른 방법이 작동하지 않으면 Microsoft 업데이트 카탈로그에서 업데이트를 수동으로 다운로드할 수 있습니다.

Microsoft 업데이트 카탈로그 웹 사이트로 이동 https://www.catalog.update.microsoft.com/Home.aspx

KB 번호(예: KB5029263)를 사용하여 업데이트를 검색합니다.

업데이트를 수동으로 다운로드하여 설치합니다.

• 다른 모든 방법이 실패하면 최후의 수단은 현재 위치 설치입니다. 문제를 일으키는 시스템의 현재 시스템 파일을 변경하거나 덮어씁니다. 장점은 모든 파일, 설정 및 프로그램이 그대로 유지된다는 것입니다.
• 이 웹 사이트로 이동: https://www.microsoft.com/ko-kr/software-download/windows11 > Windows 11 디스크 이미지(ISO) 다운로드 옵션을 선택합니다.

1. ISO 다운로드가 완료되면 ISO를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 마운트를 클릭한 다음 설정(설정 또는 Setup.exe)을 클릭합니다>
2. 사용자 계정 컨트롤에서 메시지가 표시될 수 있습니다. 그렇다면 예를 클릭하십시오.
3. Windows 11 설치 대화 상자에서 다음을 클릭합니다.
4. 설치 프로그램이 PC를 확인하고 라이센스 계약을 표시합니다. 라이센스 약관 대화 상자에서 동의를 클릭합니다.
5. 설치 프로그램이 사용 가능한 여유 공간을 확인할 때까지 기다리십시오.
6. 설치 준비 완료 페이지에서 개인 파일 및 앱 유지가 선택되어 있는지 확인합니다.
7. 그런 다음 설치를 클릭하고 프롬프트를 따르십시오.
8. Windows 11은 장치를 여러 번 다시 시작하고 잠금 화면으로 이동합니다. 설정한 옵션에 따라 모든 파일, 앱 및 사용자 계정이 유지됩니다.

문제가 계속되면 주저하지 말고 다시 문의해 주세요. 저희가 도와드리기 위해 여기 있으며, 저희를 계속 신뢰해 주셔서 감사합니다.

따뜻한 안부,

에이프릴 P.

독립 고문